呼和浩特一奔馳爆胎后發現輪胎“大小腿”！車主：4S店的鍋

車輛的輪胎發現是“大小腿”，左右輪胎尺寸不一樣，這樣尷尬的事情有人遇到過沒?

據“內蒙古晨報”報道，近日，呼和浩特奔馳車主張女士向媒體表示，6月3日與丈夫等人開車外出時，路過呼和浩特市區外一減速帶時，所駕駛的奔馳C260L汽車發生左前胎爆胎和右前胎鼓包的情況。

隨后，張女士將車輛送到一家輪胎店打算補胎，結果被店鋪老板告知車輛輪胎是左胎245mm(輪胎橫截面寬度)、右胎225mm(輪胎橫截面寬度)的“大小腿”。

車主回憶了車輛輪胎安裝錯誤的所有情況，除今年5月22日去呼和浩特市中升之星汽車銷售服務有限公司保養過車輛外，還在2021年8月29日因為在高速公路出過一次事故，在中升之星4S店大修過一次。

中升之星4S店的售后人員6月4日上午給我打電話時就已經承認了，說是因為他們車間員工大意，裝反了大小輪，并且表示會把這名員工進行勸退。

但在隨后幾天，他們不承認了，前臺主管完全推翻了之前高鵬飛的說法，在市場監督管理局組織協調的過程中，還一直責怪我們為什么開了十個月的車都沒有發現車輛大小輪的問題。

車主表示，起初自己的訴求是希望可以更換四條輪胎和四個輪轂，現在自己退了一步，除更換四條輪胎外，只要求更換受損最嚴重的右后輪轂，“但是4S店并沒有同意我的賠償要求。”

張女士說：“售后告訴我輪轂修復并不影響后續使用，但是我問了身邊懂車和其他汽修行業的師傅，都表示輪轂受損嚴重，哪怕是修復好了，對輪胎的磨損也是很大的。”

6月14日，售后服務薛經理告訴記者，現在協商的結果是更換四條輪胎，但是車主張女士并不同意，還要求更換輪轂。他認為，4S店不應該賠付車輛的輪轂，“如果真的是因為車間員工的失誤導致了輪胎裝錯，4S店愿意賠償，但是根據動平衡測試，輪轂暫時達不到需要更換的標準。”

此外，他還表示，即使是由于員工的失誤裝錯，輪胎最嚴重就是偏磨，不會對安全性造成任何影響。“爆胎有可能是由于路面的問題，也有可能是車輛受力不均的問題導致，十個月過去究竟是不是我們裝錯了輪胎，無法考證。”

目前，雙方還在協商當中。

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