三季度電信用戶申訴率同比降51.7%
2022-11-18 06:52:41 來源:北京日報
(資料圖)
工信部發(fā)布的第三季度電信服務質量通告顯示，2022年第三季度，全國電信用戶申訴率為14.8人次/百萬用戶，同比下降51.7%，環(huán)比下降42.6%，其中涉及服務爭議以及涉及網絡質量、信息安全的電信用戶申訴率占比較高。
數據顯示，三季度涉及服務爭議的電信用戶申訴率為6.2人次/百萬用戶，占比42.1%；涉及營銷、收費、資費爭議的電信用戶申訴率為5.9人次/百萬用戶，占比39.8%；涉及網絡質量、信息安全的電信用戶申訴率為2.7人次/百萬用戶，占比18.1%。
互聯網信息服務投訴方面，2022年第三季度，互聯網信息服務投訴平臺共收到互聯網用戶投訴39.36萬件。在接入平臺的150家互聯網企業(yè)中，方正寬帶、中公教育、虎撲等5家企業(yè)投訴處理及時率未達到95%的指標要求，小紅書、同程藝龍、貝殼找房、去哪兒網等投訴量增長較快，工業(yè)和信息化部已督促相關企業(yè)改進服務，解決用戶反映的問題。
不良手機應用與垃圾信息投訴方面，2022年第三季度，12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心共接到不良手機應用有效投訴3.65萬件次，環(huán)比上升16.0%，同比上升1.8%。
標簽：
相關閱讀
精彩推薦
- 三季度電信用戶申訴率同比降51.7%2022-11-18
- 世界報道:北京發(fā)展大廈公司股權債權轉讓2022-11-18
- 世界觀察：C2M板塊11月17日漲0.11%，如意集2022-11-18
- REITs板塊11月17日跌0.22%，*ST博天領跌，2022-11-18
- 焦點快報!EDA設計軟件板塊11月17日漲2.21%2022-11-18
- 當前快看：應用材料Q4每股收益及營收超出預2022-11-18
- 每日速讀!Applied Materials(AMAT.US)：202022-11-18
- 全球快消息！Natural Grocers(NGVC.US)：22022-11-18
- 焦點精選！凱美特氣: 關于公司控股股東、2022-11-17
- 晶瑞電材: 獨立董事對第三屆董事會第十四2022-11-17
- 特一藥業(yè): 關于使用非公開發(fā)行部分閑置募2022-11-17
- 深城交: 關于轉讓子公司股權后被動形成財2022-11-17
- 每日速讀!連云港: 江蘇連云港港口股份有限2022-11-17
- 熱訊：中富通: 關于公司為子公司提供擔保2022-11-17
- 聚焦：南寧糖業(yè): 南寧糖業(yè)股份有限公司關2022-11-17
- 新消息丨華平股份: 第五屆董事會第十八次2022-11-17
- 世界快資訊：中天服務: 股票交易異常波動2022-11-17
- 全球快報:江蘇國泰: 第八屆董事會第三十二2022-11-17
- 華森制藥: 關于提前贖回“華森轉債”的公告2022-11-17
- ST三盛: 2022年第四次臨時股東大會決議公告2022-11-17
- 全球速讀：川恒股份: 第三屆監(jiān)事會第十三2022-11-17
- 國元證券: 國元證券股份有限公司2022年度2022-11-17
- 天目湖: 江蘇天目湖旅游股份有限公司股東2022-11-17
- 精選！理工導航: 北京理工導航控制科技股2022-11-17
- 焦點信息:江蘇國泰: 中信證券股份有限公司2022-11-17
- 環(huán)球看點！塔牌集團: 關于投資理財產品進2022-11-17
- 當前短訊！天域生態(tài): 天域生態(tài)關于非公開2022-11-17
- 【天天速看料】上海電力: 上海電力股份有2022-11-17
- 熱點在線丨新城控股: 新城控股關于中國銀2022-11-17
- 環(huán)球熱點評！上海行人和非機動車交通整治 2022-11-17