i茅臺(tái)App遭投訴累計(jì)超過(guò)50單 官方尚未給出解決方案

據(jù)報(bào)道，5月9日晚間，黑貓投訴陸續(xù)收到多名用戶反饋，自己在收到i茅臺(tái)App發(fā)來(lái)的茅臺(tái)酒申購(gòu)成功短信后，在線上支付時(shí)始終顯示網(wǎng)絡(luò)異常，無(wú)法付款，期間與客服多次聯(lián)系失敗。

消費(fèi)者反饋因線上支付時(shí)間僅有30分鐘，支付超時(shí)就只能取消訂單，因App自身問(wèn)題被迫取消訂單引發(fā)大量消費(fèi)者不滿。

截至目前，在黑貓投訴平臺(tái)上相關(guān)投訴累計(jì)已超過(guò)50單，茅臺(tái)官方尚未給出解決方案。

黑貓投訴平臺(tái)有相關(guān)用戶投訴稱：因?yàn)閕茅臺(tái)app卡頓，中簽了下單后點(diǎn)支付一直不跳轉(zhuǎn)支付平臺(tái)支付，多次嘗試后依然失敗，導(dǎo)致訂單超時(shí)自動(dòng)關(guān)閉。

i茅臺(tái)以抽獎(jiǎng)茅臺(tái)，中簽后又不讓客戶支付，又以超時(shí)付款為由拒絕恢復(fù)支付，客戶辛辛苦苦抽簽的茅臺(tái)、為啥平臺(tái)如此無(wú)賴?

據(jù)了解，目前i茅臺(tái)App上投放的四款產(chǎn)品分別為53 度 500ml“貴州茅臺(tái)酒(壬寅虎年生肖酒)”;53 度 500ml“茅臺(tái) 1935”;53 度 375ml“貴州茅臺(tái)酒(壬寅虎年生肖酒)”;53 度 500ml“貴州茅臺(tái)酒(珍品)”，其中并不包括市面上最火熱的53 度飛天茅臺(tái)。

而茅臺(tái)官方曾表示，i茅臺(tái)App所有場(chǎng)次申購(gòu)均利用區(qū)塊鏈存證技術(shù)，由杭州互聯(lián)網(wǎng)公證處全程公證搖號(hào)過(guò)程，保證申購(gòu)過(guò)程完全公平公正。

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