整車送去4S店維修被切成兩半,1.2萬元保險(xiǎn)差價(jià)又去哪了?
2022-03-22 16:02:08 來源:極目新聞
今年1月份,貴陽的朱先生開車在路上被追尾,事故處理完之后,他把車送到長安歐尚貴州萬友白云4S店維修,可接下來的遭遇讓他大跌眼鏡,這車不但沒修好,還直接給分割成前后兩部分,而保險(xiǎn)公司的維修方案只是切割后葉子板、尾燈、尾杠。
看了朱先生提供的圖片,一輛整車被拆解后,車身從中間切割成前后兩部分,而更換的車身后半部分,很多裝上的零件還是七拼八湊的舊配件。車身結(jié)構(gòu)遭到這樣的破壞,這車你敢再開嗎?正如朱先生所言,這輛車只要再遭遇撞擊之類的意外,難保不會(huì)從中間斷裂。4S店的人工焊接技術(shù),誰信得過?
有網(wǎng)友就形容道,我手臂骨折了,到了醫(yī)院,卻把我整個(gè)手臂都拆了下來。
筆者不是專業(yè)人士,也不理解為什么會(huì)這樣維修,如果要這樣,還不如和保險(xiǎn)公司協(xié)商,將此車進(jìn)行報(bào)廢處理。針對(duì)這個(gè)疑問,有網(wǎng)友說,直接把車后身全部換掉,然后裝配舊配件,是最省事的,也是最省錢的。談到費(fèi)用,果然,從報(bào)道中看到,朱先生的保險(xiǎn)理賠單上的價(jià)格是4.2萬元,但4S店卻強(qiáng)調(diào),保險(xiǎn)公司要求他們將維修價(jià)格控制到3萬元以內(nèi)。
于是疑問來了,那1.2萬元的理賠差價(jià),去哪了?
從中不難看出,用這樣省事、省錢的維修方案,甚至還用其他車輛拆下來的舊配件,4S店也有其苦衷,目的就是為了降低成本。可以猜測(cè),如果按照理賠單的4.2萬元來維修,大抵是可以按照保險(xiǎn)公司給朱先生的方案來進(jìn)行的。報(bào)價(jià)用一個(gè)方案,維修又是一個(gè)方案……你懂的。而且,一個(gè)敢壓價(jià),一個(gè)敢維修,拿客戶的的生命財(cái)產(chǎn)開玩笑,兩者都是“勇士”。
現(xiàn)在,不知道這個(gè)壓價(jià)行為,是保險(xiǎn)公司官方行為,還是工作人員私下所為,這個(gè)應(yīng)該調(diào)查清楚。保險(xiǎn)公司,保險(xiǎn)的是客戶的利益,怎么能如此損害客戶?而4S店這樣切割車身的維修方式,是否合規(guī),是否有隱患,也應(yīng)該說清楚。4S店和保險(xiǎn)公司,如此進(jìn)行幕后交易,客戶的利益何在?
近年來,4S店維修“黑幕”屢屢曝出。有一年,央視315曝光了4S店的一些維修內(nèi)幕,同樣讓人大跌眼鏡。對(duì)于一些汽車的簡單故障,往往故意夸大故障原因,以此來牟取暴利。“小病大修”“沒病大修”“能修好的也要求給你換”等似乎都成了潛規(guī)則。所以,要不是朱先生住得近,經(jīng)常去看看,那會(huì)怎么樣?
既怕4S店的維修貓膩,更怕保險(xiǎn)公司和4S店合謀,將客戶的權(quán)益放在腦后。鑒于這起維修引起的疑問,當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門應(yīng)該介入調(diào)查,而不是給客戶換個(gè)車身了事。
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