老年人買保健品可“7日無理由退貨”被網(wǎng)友點贊“很走心”
2022-05-20 11:34:43 來源:中國網(wǎng)產(chǎn)經(jīng)
近日,深圳市發(fā)布《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)消費者保護(hù)條例(征求意見稿)》,其中關(guān)于老年人買保健品可“7日無理由退貨”的規(guī)定,被網(wǎng)友點贊“很走心”。
老年人歷來是保健品消費亂象的“重災(zāi)區(qū)”。一方面是禮品贈送、免費體檢等利益誘惑,一方面是推銷人員無休止的“情感攻勢”,老人往往耳根一軟、腦瓜一熱,便下了單、付了錢。等冷靜下來,或者吃了陣子啥效果沒有,才恍然大悟。心疼錢想退貨,一些商家要么早已不知去向,要么說沒這規(guī)矩。調(diào)查顯示,近八成老人遇到過保健品廣告宣傳夸大其詞或與實物不符的問題,近四成老年人購買后后悔不已。當(dāng)此之時,專門給老年人“發(fā)放”保健品“后悔藥”,針對性強(qiáng)也易操作,具有很強(qiáng)的現(xiàn)實意義。
事實說明,保護(hù)特殊消費群體,就得拿出特殊辦法。老年人渴望健康、需要關(guān)懷,也容易被小東小西的贈品打動。而一些不法分子恰是抓住了這樣的心理特點,整出了五花八門的騙術(shù)。因此,在制度設(shè)計上,有必要結(jié)合老年人的消費心理給予特殊政策保護(hù)。此前,最高法、最高檢已專門就針對老年人的保健品詐騙犯罪作出規(guī)定。從事后處置,到事前防范,保護(hù)網(wǎng)越織越密,“坑老”者才不敢亂來。
保護(hù)消費者合法權(quán)益再怎么強(qiáng)調(diào)也不為過,但問題的關(guān)鍵還在于如何更好落地。事實上,這些年不少地方都對“消費冷靜期”提出過政策建議,但大多是由地方消協(xié)制定,強(qiáng)制性不足。深圳市的探索,強(qiáng)化了地方人大立法的震懾力,無疑具有更強(qiáng)的制度剛性,對各地也有充分的借鑒意義。與此同時,由于大多數(shù)保健品都是入口之物,所以在增設(shè)“冷靜期”后,還要防止被退回的保健品違規(guī)“二銷”。繼續(xù)細(xì)化并明確相關(guān)規(guī)則,讓買賣雙方都信服認(rèn)同,好事就能真正辦好。
身處老齡化社會的今天,為“銀發(fā)浪潮”做好準(zhǔn)備,不僅是個人的小事,也是國家的大事。類似探索多一些,老年人的權(quán)益保障就能更足一些,這關(guān)系千家萬戶的幸福,也關(guān)系社會的穩(wěn)定。
標(biāo)簽: 老年人買保健品可7日無理由退貨 保健品消費亂象 特殊消費群體 老齡化社會
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