老年人買保健品可“7日無理由退貨”被網(wǎng)友點(diǎn)贊“很走心”

近日，深圳市發(fā)布《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)消費(fèi)者保護(hù)條例(征求意見稿)》，其中關(guān)于老年人買保健品可“7日無理由退貨”的規(guī)定，被網(wǎng)友點(diǎn)贊“很走心”。

老年人歷來是保健品消費(fèi)亂象的“重災(zāi)區(qū)”。一方面是禮品贈送、免費(fèi)體檢等利益誘惑，一方面是推銷人員無休止的“情感攻勢”，老人往往耳根一軟、腦瓜一熱，便下了單、付了錢。等冷靜下來，或者吃了陣子啥效果沒有，才恍然大悟。心疼錢想退貨，一些商家要么早已不知去向，要么說沒這規(guī)矩。調(diào)查顯示，近八成老人遇到過保健品廣告宣傳夸大其詞或與實(shí)物不符的問題，近四成老年人購買后后悔不已。當(dāng)此之時(shí)，專門給老年人“發(fā)放”保健品“后悔藥”，針對性強(qiáng)也易操作，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。

事實(shí)說明，保護(hù)特殊消費(fèi)群體，就得拿出特殊辦法。老年人渴望健康、需要關(guān)懷，也容易被小東小西的贈品打動。而一些不法分子恰是抓住了這樣的心理特點(diǎn)，整出了五花八門的騙術(shù)。因此，在制度設(shè)計(jì)上，有必要結(jié)合老年人的消費(fèi)心理給予特殊政策保護(hù)。此前，最高法、最高檢已專門就針對老年人的保健品詐騙犯罪作出規(guī)定。從事后處置，到事前防范，保護(hù)網(wǎng)越織越密，“坑老”者才不敢亂來。

保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益再怎么強(qiáng)調(diào)也不為過，但問題的關(guān)鍵還在于如何更好落地。事實(shí)上，這些年不少地方都對“消費(fèi)冷靜期”提出過政策建議，但大多是由地方消協(xié)制定，強(qiáng)制性不足。深圳市的探索，強(qiáng)化了地方人大立法的震懾力，無疑具有更強(qiáng)的制度剛性，對各地也有充分的借鑒意義。與此同時(shí)，由于大多數(shù)保健品都是入口之物，所以在增設(shè)“冷靜期”后，還要防止被退回的保健品違規(guī)“二銷”。繼續(xù)細(xì)化并明確相關(guān)規(guī)則，讓買賣雙方都信服認(rèn)同，好事就能真正辦好。

身處老齡化社會的今天，為“銀發(fā)浪潮”做好準(zhǔn)備，不僅是個人的小事，也是國家的大事。類似探索多一些，老年人的權(quán)益保障就能更足一些，這關(guān)系千家萬戶的幸福，也關(guān)系社會的穩(wěn)定。

標(biāo)簽： 老年人買保健品可7日無理由退貨 保健品消費(fèi)亂象 特殊消費(fèi)群體 老齡化社會