商家欺詐行為的認(rèn)定有什么（商家欺騙顧客如何投訴）

商家欺詐行為的認(rèn)定有什么?

1、商家欺詐行為是否成立需根據(jù)商家在提供商品或者服務(wù)時(shí)所采用的手段、商家的行為是否屬于誤導(dǎo)消費(fèi)者、商家行為的主觀方面來(lái)判斷。商家的下列行為屬于欺詐消費(fèi)者：

(1)銷(xiāo)售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品;

(2)采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷(xiāo)售的商品份量不足的;

(3)銷(xiāo)售處理品、殘次品等商品而謊稱(chēng)是正品的;

(4)以虛假的清倉(cāng)價(jià)、甩賣(mài)價(jià)、最低價(jià)或者其他欺騙性?xún)r(jià)格表示銷(xiāo)售商品的;

(5)以虛假的商品說(shuō)明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷(xiāo)售商品的;

(6)不以自己的真實(shí)名稱(chēng)和標(biāo)記銷(xiāo)售商品的;

(7)采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷(xiāo)售誘導(dǎo)的;

(8)作虛假的現(xiàn)場(chǎng)演示和說(shuō)明的;

(9)利用廣播、電視、電影、報(bào)刊等大眾傳播媒介對(duì)商品作虛假宣傳的;

(10)騙取消費(fèi)者預(yù)付款的;

(11)利用郵購(gòu)銷(xiāo)售騙取價(jià)款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;

(12)以虛假的有獎(jiǎng)銷(xiāo)售、還本銷(xiāo)售等方式銷(xiāo)售商品的;

(13)以其他虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。

2、法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第五十五條的規(guī)定， 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失;

增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

商家欺詐行為是否成立需根據(jù)商家在提供商品或者服務(wù)時(shí)所采用的手段、商家的行為是否屬于誤導(dǎo)消費(fèi)者、商家行為的主觀方面來(lái)判斷。

商家欺騙顧客如何投訴?

1、欺騙消費(fèi)者，消費(fèi)者可以到工商局、消費(fèi)者協(xié)議進(jìn)行舉報(bào)，要求追究商家的法律責(zé)任。

2、如果情節(jié)嚴(yán)重已構(gòu)成刑事犯罪，可以直接報(bào)警。

3、也可以直接撥打消費(fèi)者投訴電話(huà)12315，維護(hù)自己利益。

標(biāo)簽： 商家欺詐行為的認(rèn)定有什么 商家欺騙顧客如何投訴 商家欺詐行為 商家欺騙如何投訴