跨境電商商品“擴容” | 跨境電商規模快速增長 溯源退貨等服務提升

央視網消息：從今年3月1日起，新版的《跨境電子商務零售進口商品清單》正式實施，調整后的清單新增了29項商品，包括滑雪用具、番茄汁等近年來消費需求旺盛的商品。新政的實施不僅滿足了消費者的多元需求，也為一些商家帶來了新的發展機遇。

北京的劉女士購買跨境商品已經有五六年的時間了，一開始她主要購買的是一些母嬰類商品，隨著近幾年我國《跨境電子商務零售進口商品清單》的不斷補充，她也開始購買更多品類的跨境商品。

不少商家表示，新版清單實施后，他們馬上與海外商家進行溝通，簽訂合同，未來，這29項新添商品可以備貨到國內保稅區，大大縮減了商家的發貨時間。

據了解，《跨境電子商務零售進口商品清單》自2016年出臺以來，先后經過幾次調整，本次調整后，清單商品數已達到1400多個。

跨境電商零售進口業務發展迅猛，但隨之而來的商品退貨難、周期長的問題也在一直困擾著消費者和商家。最近，在一些地方，退貨時間和流程也有了新變化。

在消費者購買跨境商品后，一旦需要退貨，往往需要經過煩瑣的流程和20天以上的退換貨時間。同時，由于退貨商品作為個人物品已經完成清關手續，商家如果不能及時處理，還會面臨大量的貨款損失和稅費負擔。為了解決這一問題，在河南自貿試驗區鄭州片區，將海關特殊監管區域外的退貨倉轉移至區域內，允許消費者退貨包裹入區，在區內進行分揀、退貨申報、上架等流程，這種跨境電商退貨中心倉的創新監管模式讓退貨時間和流程更為縮短和優化。

鄭州海關所屬鄭州新區海關跨境電商一科科長胡浩淼：加快退貨入區的時間。相較之前，我們通關時間壓縮了2—5天，壓縮了三分之一以上。

截至目前，河南自貿區已經設立了跨境電商零售進口退貨中心倉5個，退貨入區商品貨值將近兩億元。

海關數據顯示，2021年，中國跨境電商進出口1.98萬億元，比前一年增長15%。在規模增長、種類豐富的同時，電商企業也在不斷完善商品溯源、退貨等服務品質的提升。

商務部研究院電子商務研究所副研究員洪勇：通過跨境電商零售進口這樣一種新業態新模式，我們可以促進消費的恢復和回流，使國內市場和國際市場相互融合，國外的商品是對國內商品的一個很好的補充。

標簽： 規模增長 服務品質 跨境電子商務零售進口商品