春運(yùn)進(jìn)行時 | 鐵路部門多舉措服務(wù)旅客出行

央視網(wǎng)消息：春運(yùn)返程，各地鐵路部門及時調(diào)配運(yùn)能運(yùn)力，全力保障旅客順利乘車。

中國鐵路成都局做好車門口的扶老攜幼，并及時做好宣傳，幫扶旅客安全上下，確保旅客乘降安全。

中國鐵路成都局重慶客運(yùn)段動車一隊(duì)副書記張靜：我們要求職工在發(fā)現(xiàn)有困難旅客時，了解旅客的到站、坐席和困難，并做好登記、服務(wù)。

南寧局針對老年旅客購票、進(jìn)站不方便的情況，在售票廳、服務(wù)臺、綜合服務(wù)中心安排引導(dǎo)人員，繼續(xù)保留人工售票、電話訂票、現(xiàn)金購票等服務(wù)方式。

國鐵集團(tuán)提示旅客，改簽只能改乘車日期、車次、席（鋪）位，不變更發(fā)站和到站（同城車站除外）。如果旅客使用現(xiàn)金購票，或已換取紙質(zhì)車票（報銷憑證），則不能線上改簽，仍需到鐵路售票窗口辦理。如果紙質(zhì)車票（報銷憑證）遺失，則不能辦理改簽業(yè)務(wù)。

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