奉獻優質服務 唱響青春禮贊（共迎盛會）

1.9萬名賽會志愿者全面上崗

奉獻優質服務 唱響青春禮贊（共迎盛會）

本報記者 李 碩 孫龍飛

春節來臨，年味濃厚，北京冬奧會主媒體中心一派忙碌景象。志愿者郭濤1月4日就進入這里，投入服務工作。作為主媒體中心采訪受理志愿者，他和這個崗位上的其他志愿者每天要協助處理大量國內外媒體提交的采訪申請，“第一時間協調采訪對象，百分之百回復”是工作的基本原則。

看到中外媒體順利完成采訪，一篇篇講述中國故事、冬奧籌辦故事的報道廣泛傳播，郭濤的自豪感油然而生，“主媒體中心就像冬奧會信息的集散地，身處其中，更能感覺到籌辦冬奧會的不易，這也鞭策我們更精益求精地工作，為實現簡約、安全、精彩的辦賽要求盡一份力。”

近日，北京冬奧會1.9萬名賽會志愿者已全面上崗。據北京冬奧組委志愿者部部長滕盛萍介紹，在最終錄用的志愿者中，35歲以下的占比94%，服務范圍涵蓋體育競賽、場館管理、語言服務、新聞運行等41個業務領域。

一道道流動的藍白風景線，一張張燦爛的青春笑臉，唱響青春的禮贊。

堅守崗位，展現風采

“歡迎來中國，這是我們最常說的話。”首都國際機場抵離接待崗位志愿者藍子君，已經上崗近一個月。

在實踐中進步，在工作中成長。已經展開服務的志愿者們互相激勵著，從團隊中汲取力量。

“完成一整天的工作后，大家眼神里充滿疲憊，也閃耀著光芒，大家還會彼此鼓勵。”在首鋼秀池酒店負責境外涉奧人員住宿的志愿者竇玙軒感慨，“我能感受到信念的交匯。”

這樣的信念，源自志愿者對個人夢想的追求、對公益服務的奉獻，以及對北京冬奧會成功舉辦的期待。奧林匹克（殘奧）大家庭酒店的志愿者程子灝表示：“我們的專業水平和精神面貌是國際社會評價北京冬奧會的重要依據之一，我將與全體志愿者一道，以自己的細心、精心、耐心，贏得嘉賓的放心、舒心、暖心，以嚴密的防疫措施和專業的優質服務為冬奧會貢獻力量。”

在冬奧村，志愿者也希望用周到的服務讓運動員有家的感覺。“我們大家都希望能夠通過自己的努力，增進各代表團運動員和官員對中國的認識和了解。”延慶冬奧村志愿者饒馨潼說。

高效培訓，充分準備

北京冬奧會將在2月4日開幕。志愿者1月下旬抵達場館后，經過了嚴格的崗位培訓和專業培訓。他們對賽時服務充滿信心。“開始早，學習早，掌握早，我們通過線上小程序開展多方面活動以及線上問答，結合比賽要點，制定了本領域賽前演練計劃及安排。”云頂場館群志愿者經理劉蓓蓓介紹。

手段新穎，趣味引領，用年輕人的方式讓培訓更高效。五棵松體育中心創新采用“定向越野”模式進行場館培訓；首都體育館推出場館培訓系列小視頻和口袋書，讓志愿者可以在空閑時間隨時看、時時學；國家冬季兩項中心進行有針對性的考核……扎實的培訓讓志愿者心里有了底。“在專業培訓中我學會了如何使用固定臺幫助場館各業務領域進行信息的溝通與傳遞，對未來的工作充滿了責任感。”五棵松體育中心通信中心志愿者張曉可說。

不同場館有不同的特點，相關工作要高效，更要精準。位于延慶的國家高山滑雪中心地形復雜，尤其需要志愿者注意安全。“我們已經帶領志愿者多次熟悉流線，幫助他們適應場地。”國家高山滑雪中心志愿者經理李廣玉介紹，“我們還為志愿者們設計了眼鏡夾片來緩解戶外眼鏡起霧結霜的狀況。”

全情奉獻，期待未來

今年是郭濤第一次在工作中過春節，主媒體中心的志愿者之家給了他家的感覺。寫春聯、捏面人兒，年俗活動緩解了他工作的勞累和緊張。“和并肩作戰的老師、同學，和來自世界各地的媒體記者一起過個‘冬奧年’，這段特殊的經歷意義非凡，一定會成為難忘的回憶。”郭濤對即將開幕的北京冬奧會充滿期待。

為冬奧會奉獻，收獲的不僅僅是工作經驗，更多的是一路走來的所見、所聞和所感。“這會是一段難忘的經歷。”國家越野滑雪中心志愿者陶濤感慨。

奧林匹克公園公共區志愿者李宇嘉說：“冬奧會將是我志愿活動的一個起點，未來我還會繼續傳播和踐行志愿精神，在今后的生活中把志愿服務當成習慣。”

“每一名志愿者都要珍惜參與奧運的難得機會，讓熱情周到、專業細致的志愿服務成為冬奧最溫暖的光和‘一起向未來’的重要力量，為祖國爭光、為青春喝彩！”滕盛萍說。

（實習生于若嵐、賴子煜參與采寫）

標簽： 冬奧村 禮贊 適應場地 青春 志愿者