音視頻及直播平臺未成年人保護創新治理報告發布 總結隱私保護等7大經驗

光明網訊（記者 李政葳）“未成年網民規模持續增長，觸網低齡化趨勢更為明顯。對未成年人的保護需要持之以恒，久久為功。”在18日由南方都市報社主辦的音視頻直播平臺未成年人保護創新治理峰會上，第十三屆全國人民代表大會社會建設委員會副主任委員、中國網絡社會組織聯合會會長任賢良這樣說。

峰會以“呵護下一代 傳承價值觀”為主題，旨在為未成年人網絡保護、網絡素養培育找到可借鑒、可通用的參照，進一步喚起行業責任及社會參與，形成合力。針對未成年人保護，任賢良建議，一是要繼續凝聚共識，形成合力；二是要強化立法與執法相結合，良法還要善治；三是要創新工作思路方法；四是要增強未成年人網絡素養。

在中國電子技術標準化研究院網絡安全研究中心測評實驗室副主任何延哲看來，對于監護人和兒童而言，需要理解個人信息采集的必要性；所有成年用戶都在為身份認證和身份驗證問題作出相應犧牲，也需要相同的理解，否則未成年人識別效果會大打折扣。“這里存在一個需要彌補的裂痕，如何彌補？最好辦法是告訴他們，不管是身份認證還是身份驗證，都是在可控的范圍內”。

中國傳媒大學文化產業管理學院執行院長張洪生提到，音視頻、直播平臺不僅對青少年網絡保護負有責任，對社會文明道德培育也是重任在肩。他建議，現代人需要綜合性、復合性的知識體系，普惠型、共享型的知識平臺對于未成年人的知識獲取特別重要。目前，音視頻直播等平臺企業在體制、機制、技術、內容方面都在不斷加強未成年人網絡保護，但仍存在青少年模式下優質內容供給不足問題，加大面向未成年人的優質內容輸出勢在必行。

在平臺引導、傳承核心價值觀方面，趣丸集團副總裁、總編輯任少峰認為，需要多方協同，多方合作，讓大家都能參與到未成年人保護中來，實現整體效益最大化。“在內容生產方面從兩方面著手，一是通過采購內容方式豐富青少年模式；二是發揮平臺特色自制內容，比如，主題活動、網絡安全宣傳和網絡素養教育H5小游戲等。”

期間，南都大數據研究院發布《音視頻及直播平臺未成年人保護創新治理報告》。報告基于對國內近20家主流音視頻直播平臺的調研、座談，并運用大量的現實案例、調查數據等，提煉企業平臺在“未成年人網絡保護”領域的50條代表性舉措，以期推動創新經驗共享，各方權益平衡，切實觸動問題解決，引導社會正向關注。

報告總結提出“未保”經驗創新的7個關鍵領域。分別是：機制保障、技術防控、模式優化、隱私保護、問題處置、正向引導、協同共治。代表性舉措，包括：平臺專設“未保”政策漸成趨勢、用戶及主播權利義務更精細、采用行為痕跡識別未成年人、預測攔截不理性消費、逐漸披露隱私政策、建立“監護人同意”機制、設立專項接訴渠道、平臺墊付快速退還打賞等。此外，課題組面向6000位受訪者發起了民意調查，傾聽其聲音，并提煉10條迫切需求，以供行業參考。

此外，活動揭曉了“2021年度音視頻及直播平臺未成年人保護創新典型案例”。此外，由南方都市報、南都大數據研究院開發的“未保新風俠——未成年人網絡保護志愿評議平臺”正式上線，面向全社會發起未成年人網絡保護志愿行動，呼吁全社會積極加入未成年人網絡保護志愿行動。

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