杭州：數字賦能+金融護航 堅持中小企業“走心式”服務

點開“數智云園(智慧金繡)”微信小程序，在孵企業即可在線上完成租金水電繳納、門禁等一系列服務，簡化事務辦理手續……位于杭州濱江的金繡國際孵化器內，這套園區服務系統已上線一年多，去年共在線開票200余次，推送各類消息188790條。

金繡國際孵化器園區服務系統。

“成立6年來，孵化器已累計培育出5 家規上企業，19家國家高新技術企業，23家浙江省科技型中小企業，2家市級研發中心等。”近日，金繡國際孵化器總經理王超接受記者采訪時介紹，今年以來，“智慧金繡”新上線孵化服務系統，可多維度搜集企業數據，形成孵化企業畫像，在現有孵化指標基礎上，加上能耗、人員等孵化器可直觀獲取的數據，為企業在銀行授信時提供授信依據。

“該園區系統打通了市經信局的惠企平臺，能將最新政策信息發送到企業手中。”在杭州市經信局企業服務體系建設處處長王來生看來，園區數字化的實質是提高企業的獲得感，真正為入駐企業精準服務。

近年來，杭州濱江區致力于引導中小企業健康發展，實施樓宇經濟發展專項政策，建立科技型園區(樓宇)評價機制，激勵引導園區(樓宇)提升數字化服務能力和管理水平，為入駐中小企業提供政策咨詢、投融資對接等多元化屬地服務。

不僅如此，為促進行業龍頭企業和重點小微園協同創新，杭州濱江區通過建立一批產業鏈共同體和創新聯合體，集聚產業鏈上下游企業，全區近兩年年均工業企業“小升規”超過30家，規上工業企業數均保持10%以上增長。

受國家工信部委托，中國中小企業發展促進中心開展中小企業發展環境工作，通過環評評估工作，更好地督促地方職能部門服務中小企業創新發展。

9月初，中國中小企業發展促進中心在杭州進行走訪調研，對杭州市在服務中小企業發展中的貫徹實施情況進行第三方評估。期間，不少企業表示，數字園區服務側重解決日常事務，幫企業減少諸多旁騖。針對融資難、人才招聘難、員工住宿難等問題，杭州近年來陸續出臺新政，支持大型商業銀行增加制造業企業中長期貸款、降低企業職工住宿成本等。

“解決中小企業融資難、融資貴的問題，難以一蹴而就，需要長期關注。”杭州市經信局有關負責人介紹，市經信局不久前與杭州銀行等聯合發起的“杭州市小微企業園高質量發展伙伴銀行”專項金融服務正式啟動，4家銀行計劃3年內向杭州全市小微企業園和園區內企業授信80億元。

值得關注的是，杭州9月3日召開推進“創新活力之城”建設專題會議，提出要進一步加大政府對科技與產業創新的投入力度，創新產業基金運作方式，5年投入500億元，助力提升杭州科技創新的“硬核”實力。

“十三五”期間，杭州通過組織實施高新技術企業、科技型中小企業倍增行動計劃等，全市高新技術企業數量從2015年的1979家增加到2020年的7711家，增長近3倍;科技型中小企業從6032家增加到14576家，增長1.4倍。

“鼓勵中小企業加強創新，防止因技術資金短缺陷入窘境，市科技局下屬杭州高科技融資擔保有限公司創新推出‘園區保’服務。”杭州市科技局有關負責人介紹，啟用2個多月來，全市394家眾創空間和孵化器已被納入“園區保”服務體系，覆蓋整個杭州區域。截至9月底，“園區保”總授信規模達3.946億元，累計完成企業授信126家。

“今年9月，浙江發布《關于促進中小企業健康發展的實施意見》，包含打造最優營商環境、實施融資暢通工程、提升創新能力等八項內容。”杭州市中小企業服務中心相關負責人表示，要求我們持續聚焦中小企業發展中面臨的痛點，聯動相關部門、中介服務機構等力量，健全完善政府公共服務、市場化服務、社會化公益服務相結合的服務體系。

標簽： 走心，走心式，服務