淘寶天貓業務后臺融合

昨天，阿里巴巴集團中國數字商業板塊分管總裁戴珊發布內部信，宣布原淘寶天貓業務的新組織架構。新架構將全面聚焦用戶體驗、客戶價值，消除慣性思維、鼓勵機制創新。其中一項調整最受關注：在堅持淘寶、天貓雙品牌運營的基礎上，新設立產業運營及發展中心、平臺策略中心、用戶運營及發展中心。

新設三大中心，意味著阿里電商最核心的淘寶和天貓兩大業務在后臺實現全面融合。此前，雖然淘寶和天貓兩個業務共用淘寶這一APP，但有兩套不同的平臺機制。淘寶以中小商家和多元化長尾供給為主，天貓則以服務品牌商家為主。阿里方面稱，新機制下，無論是品牌還是中小商家，將在一個新的統一的平臺機制下運營。新成立用戶運營及發展中心，則是從用戶產品層面，持續優化消費者體驗鏈路，為消費者帶來更簡單、順滑、好逛的體驗。

今年1月1日，阿里中國數字商業板塊正式成立，戴珊代表阿里集團分管大淘寶（包括淘寶、天貓、阿里媽媽）、B2C零售、淘菜菜、淘特和1688等一層組織。

阿里巴巴財報顯示，截至2021年9月30日，阿里巴巴生態中，有9.53億來自中國市場的年度活躍消費者。中國零售市場的月度活躍用戶（MAU）達到9.46億，較上一年同期增加6500萬。

標簽：