萊西市領(lǐng)導(dǎo)放開個(gè)人微信可好友添加 重在以朋友之誠相待

“我的微信不設(shè)好友驗(yàn)證，大家可以隨時(shí)加好友。”近日，山東省青島萊西市舉行2022年企業(yè)家座談會(huì)。在現(xiàn)場，萊西市委書記周科，萊西市委副書記、代理市長劉瑛向企業(yè)家公布了手機(jī)號(hào)碼和微信。

公開微信號(hào)、手機(jī)號(hào)的背后，是一個(gè)關(guān)鍵詞——營商環(huán)境。虎年春節(jié)過后，不少省份召開的首個(gè)大會(huì)都與“優(yōu)化營商環(huán)境”相關(guān)，也有多個(gè)地方公布了當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)干部的手機(jī)號(hào)碼。諸如廣西南寧將縣市兩級(jí)黨政主要負(fù)責(zé)人和紀(jì)委書記(紀(jì)檢監(jiān)察組組長)的46個(gè)電話號(hào)碼向社會(huì)公開。安徽亳州市也公開了包括市委書記、市長在內(nèi)共81位領(lǐng)導(dǎo)干部的手機(jī)號(hào)碼。

公布手機(jī)號(hào)碼，是為了優(yōu)化營商環(huán)境，方便聯(lián)系群眾。廣西南寧表示，全市企業(yè)可撥打電話反映在生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的各種問題，以此來打通服務(wù)企業(yè)的“最后一公里”。安徽亳州市表示，要真正做到 “民有所呼、我有所應(yīng)”。此次，萊西市委書記表示，“如果需要面談，現(xiàn)在行政辦公中心設(shè)有企業(yè)專屬停車位，只要時(shí)間允許，哪怕只有5分鐘，我也愿意坐下來跟大家交流。”都表明了聽取群眾意見的決心與誠意。

公布電話號(hào)碼與這樣的表態(tài)，屢見不鮮，能言出必行，落到實(shí)處，才符合外界期待。2月9日，有媒體記者分別對(duì)廣西南寧、安徽亳州兩地公布的多個(gè)號(hào)碼進(jìn)行撥打或發(fā)送短信發(fā)現(xiàn)，南寧公布的46個(gè)號(hào)碼均由統(tǒng)一的話務(wù)員安排接聽，并非領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人電話。而在給亳州市委10位主要領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布短信和撥打電話后，除市委書記電話正在通話中外，其他都是本人回復(fù)電話，并表示已接到不少來自群眾和媒體的電話。

客觀而言，是本人接聽還是他人接聽，顯示出的“重視感”是不一樣的，也各有利弊。親自接聽能有效拉近距離，直接收到的信息也不會(huì)走樣，但可能會(huì)因此占用不少時(shí)間，有的來電或信息反映的事情可能并非都是需要處理的。他人接聽再轉(zhuǎn)述，相關(guān)信息經(jīng)收集整理后反饋，有針對(duì)性的內(nèi)容可提高處理效率，但不排除會(huì)有選擇性，領(lǐng)導(dǎo)得到的不一定是原汁原味的內(nèi)容。

不管哪種接聽方式，重要的是落實(shí)對(duì)待群眾意見的誠意，不能成為形式主義，或只是一陣風(fēng)，只要是認(rèn)真處理每個(gè)群眾訴求，哪種方式都可以理解。

以萊西市領(lǐng)導(dǎo)放開個(gè)人微信添加來說，這比單純公布手機(jī)號(hào)又進(jìn)了一步，更方便與外界的交流，但要防止添加的朋友成為“熟悉的陌生人”。不管這個(gè)微信號(hào)是領(lǐng)導(dǎo)本人在使用，還是他人“代勞”，對(duì)添加的朋友，要能一視同仁，來的都是客，都以“朋友”之誠來促進(jìn)交流溝通，解決他人“急難愁盼”的問題，讓個(gè)人微信真正成為聯(lián)系群眾的橋梁，能夠聽真話、察真情，就不枉公布號(hào)碼的初衷。

誠如亳州市委主要負(fù)責(zé)人接受采訪時(shí)說，“把群眾的事當(dāng)自己家的事來辦，很快就能解決。如果不能解決，給老百姓說清楚，他們也會(huì)理解。”只要態(tài)度真誠，無論哪種聯(lián)系渠道，保持暢通的渠道就是好渠道。

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