二手平臺買到假貨可以獲得索賠嗎（二手平臺買到假貨找誰投訴）

二手平臺買到假貨可以獲得索賠嗎

1、如果是假貨，可以主張一賠三。

2、發(fā)現(xiàn)疑似假貨后，立即將賣家的商品詳情、交易快照等保存下來。

3、要求賣家提供正品憑證的同時，申請?zhí)詫毧头槿搿?/p>

4、在協(xié)商處理無果后，要求淘寶提供賣家個人信息。

5、保管好涉案商品及以上的截圖、信息等，委托律師進(jìn)行起訴。

法律依據(jù)：

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》

第五十五條

經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

二手平臺買到假貨找誰投訴

向消費者保護協(xié)會投訴，起訴網(wǎng)絡(luò)交易平臺，或要求兩者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。如果交易平臺所作出的決定沒有達(dá)到自己想要的結(jié)果，建議向消費者保護協(xié)會進(jìn)行投訴，把商家也一起投訴了，投訴商家是因為其賣假貨，投訴平臺是因為其監(jiān)管不力。

法律依據(jù)：

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》

第三十九條消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;

(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門投訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

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