產品存在虛假宣傳如何投訴（消費者獲得虛假宣傳賠償的規定）

產品存在虛假宣傳如何投訴?

面對商家虛假宣傳，消費者可以通過以下途徑進行解決：

根據《消費者權益保護法》的規定，解決的途徑有五種：

(一)與經營者協商解決;

(二)請求消費者協會調解;

(三)向有關行政部門申訴;

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

虛假宣傳的法律責任：

1、經營者(廣告主)的法律責任。《中華人民共和國反不正當競爭法》第21條第1款規定，經營者利用廣告和其他方法，對商品作引人誤解的虛假廣告的，監督檢查部門應責令停止違法行為，消除影響，并可根據情節處1萬元以上20萬元以下的罰款。

2、廣告經營者的法律責任。《中華人民共和國反不正當競爭法》第24條第2款規定，廣告經營者在明知或應知情況下，代理、設計、制作、發布虛假廣告的，監督檢查部門應當責令停止違法行為，沒收違法所得，并依法處以罰款。,《廣告法》第37條規定的罰款，指廣告費用1倍以上5倍以下的罰款。情節嚴重的，可停止其廣告業務;構成犯罪的，依法追究刑事責任。

3、連帶責任。《中華人民共和國廣告法》第38條規定：發布虛假廣告，欺騙和誤導消費者，使其合法權益受到損害的，廣告主應負擔民事責任。廣告經營者、廣告發布者不能提供廣告主的真實名稱、地址的應承擔全部民事責任。

消費者獲得虛假宣傳賠償的規定?

首先，我們可以根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十二條規定：

經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。

再次，虛假宣傳行為屬于欺詐行為，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條規定：

(一)經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;

(二)增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。

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