國家網(wǎng)信辦回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)暴力整治：將指導(dǎo)網(wǎng)站平臺建立網(wǎng)暴監(jiān)測模型

光明網(wǎng)訊（記者 李政葳）近年來，網(wǎng)絡(luò)暴力、網(wǎng)絡(luò)欺凌頻頻引發(fā)悲劇。針對網(wǎng)絡(luò)攻擊者披露公民個人信息，發(fā)起對公民人肉搜索、侮辱誹謗應(yīng)該如何處理？網(wǎng)民遭到網(wǎng)絡(luò)暴力應(yīng)該如何求助？

在國新辦舉行的2022年“清朗”系列專項行動新聞發(fā)布會上，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室網(wǎng)絡(luò)綜合治理局局長張擁軍表示，網(wǎng)絡(luò)暴力突破了道德底線，往往伴隨著侵權(quán)行為和違法犯罪行為，有的通過侮辱誹謗、威脅恐嚇等形式，輸出語言暴力；有的利用人肉搜索等手段泄露個人隱私、個人信息；有的打著伸張正義的旗號，對他人騷擾嘲諷，實施道德綁架。

今年年初，“清朗·春節(jié)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境專項整治”把網(wǎng)絡(luò)暴力作為重點進(jìn)行整治。張擁軍表示，今年冬奧會期間，針對攻擊、辱罵谷愛凌、蘇翊鳴等運動員、教練員等網(wǎng)絡(luò)暴力行為，也采取了措施，懲戒了不法行為。“今年以來，累計清理相關(guān)有害信息87.9萬條，處置違法違規(guī)賬號4.1萬余個。但是這個問題確實很容易反彈，也不是一打就能徹底解決問題的，需要從機制上、從長遠(yuǎn)的制度建設(shè)上來解決問題。”

下一步，將有四個方面工作：第一，精準(zhǔn)識別處置。指導(dǎo)網(wǎng)站平臺建立網(wǎng)絡(luò)暴力行為監(jiān)測模型，通過分析用戶的評論、彈幕等環(huán)節(jié)的異常行為，綜合舉報數(shù)量頻次，準(zhǔn)確識別網(wǎng)暴苗頭，努力從機制上、源頭上來解決這個問題。第二，加大懲治力度。在清理違法違規(guī)信息的基礎(chǔ)上，針對參與網(wǎng)絡(luò)暴力的賬號，督促網(wǎng)站平臺采取批量禁言、暫停私信等處置措施，防止網(wǎng)暴升級蔓延。第三，強化用戶保護(hù)。指導(dǎo)網(wǎng)站平臺進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)品功能，督促網(wǎng)站平臺完善防控機制，包括上線“一鍵防護(hù)功能”，限制陌生人私信、評論和轉(zhuǎn)發(fā)，上線發(fā)文警示功能。第四，暢通舉報渠道。國家網(wǎng)信辦舉報中心有“12377”熱線電話，可以通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式來進(jìn)行舉報。

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