江浩然委員：建議明確適老服務(wù)機(jī)構(gòu)工作標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)管體系

【代表委員履職心語】

根據(jù)第七次全國人口普查數(shù)據(jù)，我國已成為人口老齡化程度較高的國家。全國政協(xié)委員，恒銀金融科技股份有限公司董事長、黨委書記江浩然表示，在老齡人口快速發(fā)展的趨勢下，適老性政策與服務(wù)的落地顯得尤為重要。

江浩然介紹，在走訪和調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)適老性服務(wù)在很多地方已經(jīng)非常普及。但從整體上看，還存在體系不完善、社會資本參與水平參差不齊，適老服務(wù)模式不豐富、不貼心等問題。比如，在銀行場景下，老年人已經(jīng)習(xí)慣從窗口柜臺辦理業(yè)務(wù)，但在智慧銀行轉(zhuǎn)型的過程中，去柜臺化、由智能設(shè)備取代基本操作成為一種趨勢，而這些智能化設(shè)備對于老年人來講，操作起來并不方便。

“根據(jù)銀行的需求，我們推出了適老性設(shè)備，通過語音、遠(yuǎn)程指導(dǎo)，在一些地區(qū)為老年人提供服務(wù)。比如，我們加入了方言引導(dǎo)，就是為了方便更多老年人在多場景下實現(xiàn)人機(jī)互動。”江浩然說。

基于調(diào)研結(jié)果，在今年兩會期間，江浩然建議推動社會力量參與適老性服務(wù)，將適老性服務(wù)及產(chǎn)品納入服務(wù)業(yè)整體統(tǒng)籌，加快出臺細(xì)分領(lǐng)域制度規(guī)范，加強(qiáng)政策引導(dǎo)、資金匹配、宣傳推廣；同時，明確適老服務(wù)機(jī)構(gòu)工作標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)管體系，給予社會資本在審批、稅收等方面扶持政策；著重關(guān)注留守老人、高齡老人以及失能老人的根本性需求，加快義工隊伍、老齡護(hù)理以及營養(yǎng)等專業(yè)化隊伍建設(shè)；加大技術(shù)與基礎(chǔ)設(shè)施投資，按照需求推廣簡單易操作的智能移動設(shè)備，實現(xiàn)老齡人口、家庭、服務(wù)機(jī)構(gòu)以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)的互聯(lián)互通，為老年人提供“足不出戶，滿足需求”的便捷服務(wù)。（光明日報全媒體記者 姚坤森）

標(biāo)簽： 適老服務(wù)