進(jìn)博會觀察：服務(wù)再升級 上海精益求精當(dāng)好東道主

服務(wù)再升級 全力迎進(jìn)博(進(jìn)博會觀察)

上海中心大廈，物業(yè)人員正在檢修3.5萬個照明設(shè)備，確保燈光效果成功呈現(xiàn)。175個主題景點鮮花盛開，靜待八方來客。

毫不松懈抓好疫情防控，精益求精做好服務(wù)保障，上海全力以赴當(dāng)好東道主，確保第四屆中國國際進(jìn)口博覽會成功、出彩。

疫情防控更到位

10月21日上午，第四屆進(jìn)博會首批進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称氛蛊返诌_(dá)浦東新區(qū)祝橋鎮(zhèn)冷鏈?zhǔn)称房倐}。打開貨車門，身穿防護(hù)服的查驗員用無線測溫儀檢測貨廂溫度，搬運員隨后通過專用運輸帶將貨物送去消毒。

“所有進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称氛蛊范紝⑾竟ぷ鞲采w到最小包裝，經(jīng)核酸檢測合格后才能進(jìn)入展區(qū)。”上海市市場監(jiān)管局食品安全協(xié)調(diào)處副處長陳艷說。食品展品重新包裝后，將貼上“進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称氛蛊烦鰩熳匪萸鍐巍保瑯?biāo)明展商名稱、具體展位、核酸檢測單位等信息，并附有二維碼，便于溯源。

上海華辰優(yōu)安供應(yīng)鏈有限公司副總經(jīng)理徐亮介紹，第四屆進(jìn)博會進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称房倐}面積達(dá)3萬平方米，設(shè)計庫存量為1.2萬噸，與冷庫企業(yè)的日常業(yè)務(wù)區(qū)域完全隔離。裝卸工、理貨員、叉車工、主管等工作人員提前到崗，每天實施“兩點一線”封閉式管理。

對持有效證件人員，上海指定了37個核酸檢測點，開通了核酸檢測快捷通道，提供24小時檢測服務(wù)。上海還在國家會展中心(上海)附近開設(shè)大型臨時核酸采樣場所，組織300名醫(yī)務(wù)工作者提供采樣服務(wù)，確保檢測結(jié)果及時上傳至健康云系統(tǒng)。上海市衛(wèi)健委主任鄔驚雷表示，上海實施“全程閉環(huán)管理、全鏈條可追溯、全員疫苗接種、全量核酸檢測、全部查驗準(zhǔn)入、全面環(huán)境清消”等措施，扎實做好疫情防控工作，切實保障第四屆進(jìn)博會順利舉辦。

服務(wù)保障更精細(xì)

10月29日上午，搭載了第四屆進(jìn)博會參展展品的首列“中歐班列—進(jìn)博號”，從德國漢堡抵達(dá)上海鐵路閔行站。在相距不遠(yuǎn)的國家會展中心(上海)，一支15人的海關(guān)先鋒隊提前入駐，為展品入關(guān)搭建好綠色通道。

從口岸到展館“直通查驗”的新作業(yè)模式和便利化措施，讓第四屆進(jìn)博會展品從“無紙化通關(guān)”升級為“秒放”。上海海關(guān)升級“跨境貿(mào)易管理大數(shù)據(jù)平臺”功能，優(yōu)化信息錄入和巡館APP應(yīng)用，完善了數(shù)字化、智能化、便利化監(jiān)管模式。

積極推動科技賦能，上海將城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果運用于第四屆進(jìn)博會，借助數(shù)字治理強化服務(wù)保障的精準(zhǔn)高效，依托數(shù)字應(yīng)用場景提升參展參會的便利性和舒適度。

上海市大數(shù)據(jù)中心每日多次上報參展參會人員健康碼、核酸檢測、疫苗接種等防疫信息，并將其與證件通行權(quán)限捆綁在一起。參展參會人員通過場館各驗證點時，可自動完成測溫、安檢、驗證。上海政務(wù)服務(wù)平臺“隨申辦”開通“進(jìn)博隨申”服務(wù)專欄，為參展商和觀眾提供找展商、看展館、查活動、云看展等信息。

第四屆進(jìn)博會將實現(xiàn)展會場景下數(shù)字人民幣支付全覆蓋，提供數(shù)字人民幣一站式消費支付體驗。中國進(jìn)出口銀行為第四屆進(jìn)博會量身定制了“易惠全球”服務(wù)方案，組合進(jìn)口信用證、進(jìn)口信貸等30余種貿(mào)易金融產(chǎn)品，形成多維度金融支持體系。

隨著第四屆進(jìn)博會臨近，4746名被稱為“小葉子”的志愿服務(wù)者陸續(xù)上崗，600個城市文明志愿服務(wù)站(崗)、220支志愿者服務(wù)隊將同步提供服務(wù)。展區(qū)周邊設(shè)立了2100個固定車位和4000個共享車位，展區(qū)內(nèi)配置了5個醫(yī)療點和500人的保障隊伍。

溢出效應(yīng)更顯著

虹橋進(jìn)口商品展示交易中心(虹橋品匯)二期A棟一層，日本貿(mào)易振興機構(gòu)的商品基地里，500多個品牌、2000多款商品陸續(xù)上架。作為進(jìn)博會官方招展合作伙伴，日本貿(mào)易振興機構(gòu)通過“展轉(zhuǎn)保”(展品轉(zhuǎn)為保稅展示交易商品)方式，將100多家參展商的展品轉(zhuǎn)入虹橋品匯延展。2019年對外開放的虹橋品匯一期，已匯集來自90多個國家和地區(qū)的2000多個品牌、2萬多種商品，其中進(jìn)博會相關(guān)品牌占70%以上。

同樣是進(jìn)博會“6天+365天”常年展示交易服務(wù)平臺的綠地全球商品貿(mào)易港，10月又新開17個國家館，800余款第四屆進(jìn)博會新品提前上架。截至目前，綠地全球商品貿(mào)易港已吸引來自76個國家和地區(qū)的180家客商入駐、建成國家館63個。

今年9月，綠地全球商品貿(mào)易港(虹橋)國際貿(mào)易公共服務(wù)平臺開通，致力打造進(jìn)博會資源創(chuàng)新轉(zhuǎn)化的“新平臺”。綠地集團(tuán)總裁助理、貿(mào)易港集團(tuán)總經(jīng)理薛迎杰介紹，綠地集團(tuán)將攜手3至5家中大規(guī)模貿(mào)易企業(yè)作為供應(yīng)鏈核心企業(yè)，以一批重點合作銀行作為供應(yīng)鏈支持機構(gòu)，發(fā)起設(shè)立“虹橋進(jìn)口貿(mào)易供應(yīng)鏈金融支持平臺”，開啟“百億百企促進(jìn)口”活動。

上海市政府副秘書長、進(jìn)博會城市服務(wù)保障領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任顧洪輝說，上海將以更大韌勁，把各項城市服務(wù)保障工作做得更到位、更細(xì)致、更周全。

本報記者 田 泓 謝衛(wèi)群 沈文敏 季覺蘇

標(biāo)簽： 博會 東道主 上海海關(guān) 服務(wù)保障 核酸檢測