緊急提示！ 鄭州市封控區居民請注意用氣安全

隨著疫情防控形勢發展，為保障封控區域內燃氣用戶用氣需求，鄭州華潤燃氣相關應急舉措安排如下。

應急措施

(一)華潤燃氣將組織應急搶維人員，做好個人防護，服從社區防控人員安排，做好燃氣應急搶修響應，保障群眾生活用氣;

(二)在封控區域內的淮河路客服中心目前正常營業，營業時間8:30-17:00;可辦理IC卡充值業務，其他業務暫停，減少人員聚集;

(三)鄭州華潤燃氣已緊急開辟疫情期間特殊服務通道。封控區域內的IC卡用戶小區，無法外出充值的，請所在社區、物業收集用戶IC卡，撥打華潤燃氣熱線電話，我們將安排對接辦理;

疫情防控特殊時期，守衛燃氣安全不容忽視

1.用氣不要關門窗

天氣炎熱，許多市民會選擇開空調而關閉門窗，但長時間使用天然氣不開窗，易使室內空氣不流通，氧氣不足，特別是使用天然氣做飯或洗浴時，一定要保持用氣場所空氣流通。

2.做飯不要離廚房

如果燃氣灶上正在煮東西，千萬不要離開廚房看電視、玩手機或者做任何容易沉迷其中的事情。要做到“灶不離人，人走火關”，避免湯水溢出、意外熄火等安全事故發生。

3.廚房不堆易燃物

廚房灶具、電烤箱周圍切勿堆放任何易燃物，尤其是疫情期間購置的酒精等易燃物。

4.隨手關閉燃氣管道閥門和燃氣具閥門

隨手關閉燃氣管道閥門和燃氣具閥門，能有效切斷燃氣，避免室內燃氣事故的發生。建議您在每一次使用完天然氣后，及時關閉燃氣管道閥門和燃氣具閥門，養成良好的用氣習慣。

5.燃氣灶不要反復打火

家里的燃氣灶如果出現連續三次打不著火時，應停頓一會，確保逸出的天然氣消散后，再重新撥動旋鈕進行打火，以免燃氣聚集，引發事故。

6.正確使用燃氣熱水器

嚴禁使用無煙道式燃氣熱水器，更不能將燃氣熱水器安裝在浴室或其它封閉空間。為了安全，在使用燃氣熱水器時，應確保用氣場所通風良好，燃氣熱水器煙道管有效伸出室外且連接完好、中間無破損。

7.用戶自檢

日常用戶在家可進行自檢。可用肥皂水、洗潔精等涂到可能產生漏氣的地方如管道接口、閥門開關等處，如有漏氣，會連續冒泡。嚴禁使用明火檢漏。

8.發現漏氣莫慌張

當發現天然氣泄漏時要保持冷靜，切勿驚慌并按照以下方法處理：(1)關閉表前閥或室內燃氣總閥;(2)輕開門窗通風;(3)嚴禁明火或啟閉電器;(4)到戶外安全地點撥打24小時值班電話：0371-68855777報險。

常見故障請注意，看如何排查

如您發現家中天然氣打不著火，請排查以下內容：

1、天然氣閥門是否被關掉

檢查家中燃氣閥門是否被關閉。因閥門種類不同，閥門的形狀會略有差別。請您記住，閥門手柄“與管道平行為開，與管道垂直交叉為關”。請您一定確保檢查到家中所有的燃氣閥門。

2、 燃氣表電池是否缺電

如果您家中使用的是IC卡表，需要安裝電池才能工作，如出現黑屏無顯示、顯示欠壓等情形，請更換電池。一般為三到四節五號電池。燃氣表電池安裝位置一般為表具頂部或前方，請您注意查看。

3、灶具電池是否沒電

因為鑲嵌式灶具打火是需要有電火花的，灶具沒電，也會造成天然氣無法使用的。鑲嵌式灶具電池一般安裝在灶具底部，需要打開櫥柜或抬起灶具才能看到。更換電池后必須檢查灶具連接管，確定連接完好，無脫落、無破損，方可打火試灶。 如您在燃氣方面有任何問題，可隨時撥打鄭州華潤燃氣24小時服務熱線68855777。

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