鄭州東站正常運行 高鐵班次陸續恢復

7月17日至今，河南省出現了歷史罕見的極端特大暴雨天氣。7月28日，記者從鄭州東站獲悉，目前，針對河南省特大暴雨對鐵路運輸秩序造成的影響，鄭州東站采取多種措施，全力恢復鐵路運輸秩序，如今京廣高鐵、徐蘭高鐵、鄭萬高鐵、鄭阜高鐵已陸續恢復正常秩序，列車運行已逐步恢復正常。

7月28日截至上午10時，鄭州東站計劃開行旅客列車499列，停運列車121列，鄭州東站預計發送旅客8.5萬人次。

針對列車班次逐步恢復，鄭州東站利用日交班會迅速做好臺風“煙花”、疫情防控下的部署工作，該站利用工作群實時跟進天氣情況及時發布信息，提醒全站上下提前做好防范工作，督促各崗位排查安全隱患，發現問題立即上報并整改。

這個站嚴格卡控交通換乘廳、候車廳、站臺等關鍵部位，保障旅客出行，組織保潔人員實時清理站臺兩側積水，避免因降雨造成旅客摔傷。同時，這個站還安排干部進行包保，利用小喇叭加強站車宣傳，提醒旅客注意人身安全的同時，安排專人對旅客進站、安檢、出站等關鍵環節進行有序引導，并采取鋪設防滑墊、分段放行等方式，組織旅客安全有序乘降。

考慮到部分停運列車依舊沒有恢復，鄭州東站在開足既有窗口的同時增開應急退改車票窗口5個，為旅客快速辦理退改業務，緩解車站退票改簽壓力，做好旅客安撫解釋工作。通過站內廣播、LED顯示屏、檢票屏實時播放和顯示列車晚點信息，確保旅客能及時掌握列車運行情況，合理安排后續行程。

在保障旅客安全有序出行的同時，鄭州東站還充分發揮青年志愿者的作用，對“老、幼、病、殘、孕”等重點旅客按需求提供進出站、上下車“一條龍”貼心服務，確保24小時開水充足供應、應急藥品充沛，確保重點旅客安全出行。

除此之外，按照疫情防控要求，這個站嚴把中高風險地區人員輸入關口，對進出站乘客進行體溫測量服務，在保障乘客有序出入的同時，每日對車站進行三次消殺，確保站內外環境衛生、安全，各項防控措施井井有條，真正把牢疫情防控出行關。

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