整治APP亂象 離不開社會(huì)各界的監(jiān)督

3月1日，工信部主要負(fù)責(zé)人在國新辦新聞發(fā)布會(huì)上表示，2020年工信部對APP專項(xiàng)整治效果明顯，今年將會(huì)繼續(xù)，對拒不接受整治的APP要堅(jiān)決下架;遇到網(wǎng)絡(luò)不良和垃圾信息，群眾可撥打12321進(jìn)行舉報(bào)。

根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，目前我國市場上的手機(jī)APP有兩三百萬款，涵蓋游戲、電商、資訊、社交、生活服務(wù)、線上教育等多個(gè)類別，在很大程度上滿足了人們衣食住行用等多方面需求，可謂“一機(jī)在手，天下我有”。

消費(fèi)者因手機(jī)APP“有了天下”，可有時(shí)卻要付出“代價(jià)”，甚至“丟了隱私”。比如，在一款A(yù)PP上瀏覽過某些信息，轉(zhuǎn)眼就會(huì)在另一款A(yù)PP上收到相應(yīng)服務(wù)或商品的廣告推送。本應(yīng)是便利群眾生活的手機(jī)APP，扭頭就化作窺探隱私、攫取數(shù)據(jù)的監(jiān)視器，連聲招呼都不打，確實(shí)讓人不寒而栗，一些網(wǎng)友戲稱“互聯(lián)網(wǎng)比我更懂我”。

絕大多數(shù)APP運(yùn)營企業(yè)是以營利為目的的，對用戶進(jìn)行合理畫像，記錄使用行為，標(biāo)注興趣標(biāo)簽，并為之推送高匹配度、高回應(yīng)性的服務(wù)或商品，有利于提高銷售轉(zhuǎn)化，提升企業(yè)經(jīng)營效益。但是，凡事都有度，過猶不及，甚至?xí)羞`法違規(guī)之嫌，企業(yè)經(jīng)營者若只想著眼前利益，而在用戶信息收集與使用、廣告推送等方面動(dòng)歪腦筋、做出格事，那么人們卸載APP同樣會(huì)“連聲招呼都不打”，甚至?xí)鹪VAPP運(yùn)營企業(yè)。

對于一些APP此前違規(guī)收集個(gè)人信息、過度索權(quán)、頻繁騷擾等問題，有關(guān)部門曾開展專項(xiàng)整治，以規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)市場秩序，更好保護(hù)消費(fèi)者隱私安全。人們也發(fā)現(xiàn)，越來越多的APP在收集個(gè)人相關(guān)信息時(shí)，會(huì)主動(dòng)提示用戶是否許可，減少用戶在使用APP時(shí)的顧慮與擔(dān)憂。

可以說，職能部門對APP亂象的專項(xiàng)整治是有效的。如今，有關(guān)部門表態(tài)未來將繼續(xù)深化整治，提高要求，提升標(biāo)準(zhǔn)，并圍繞群眾反映強(qiáng)烈的“麥克風(fēng)權(quán)限濫用”“過度索取通訊錄”等問題加大整治力度，同時(shí)堅(jiān)決下架不接受整治的APP。這些舉措顯然有利于剔除阻礙行業(yè)發(fā)展、擾亂市場秩序、損害用戶權(quán)益的“害群之馬”，促進(jìn)APP行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

APP運(yùn)營企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到，只有依法合規(guī)經(jīng)營，主動(dòng)整改問題，樹立“以用戶為中心”“以安全為重心”的思想自覺和行為自覺，方能形成口碑好、效益高、品牌優(yōu)的企業(yè)形象，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，進(jìn)而營造出APP行業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展環(huán)境。

整治APP亂象，離不開社會(huì)各界的監(jiān)督。對于某些APP亂象，消費(fèi)者應(yīng)善用相關(guān)舉報(bào)平臺(tái)，及時(shí)監(jiān)督企業(yè)經(jīng)營行為，促進(jìn)相關(guān)APP運(yùn)營企業(yè)走正道、行大路，持續(xù)改善服務(wù)品質(zhì)，更好維護(hù)用戶合法權(quán)益。

標(biāo)簽： 工信部 整治 APP 亂象