互聯網平臺“紅包營銷”本質上是商業行為

互聯網平臺“紅包營銷”本質上是商業行為，不能含有虛假或者引人誤解的內容。如果平臺宣傳的紅包金額很大，實際發放的金額不大甚至小了很多，就可能涉嫌以夸大內容收割公眾關注度、信任力和流量。互聯網平臺亟待端正營銷理念，拿出足夠的誠意和善意，進一步細化、優化搶紅包活動規則，以實際的投入和公平的分享贏得用戶的認同與支持。

今年春節，各大互聯網公司紛紛推出搶紅包活動，一些公司甚至打出高達“20億”現金紅包的營銷廣告，意在吸引新用戶注冊，提高用戶活躍度。據媒體實測，今年互聯網公司發放的紅包大多有提現門檻，一些要滿5元才能提現，若想湊滿需要花費不少精力。

“一頓操作猛如虎，最后分了一塊五”，這是很多用戶搶紅包的感言，現實與夢想的差距實在太大了。人們最初都是被平臺動輒數億元、數十億元的現金紅包吸引，以為按照平臺的游戲規則，自己能夠分到少則幾十元、多則幾百元甚至上千元的大紅包，參與熱情高漲。不料活動結果如此不堪，費了這么大勁，居然只有幾塊、十幾塊錢紅包，有的用戶最終才分了幾毛錢，連流量費都不夠，令不少參與者大失所望。

平臺發起搶紅包活動，本意是為了導流促銷，利用紅包的春節效應，聚集龐大人氣，實現銷售增長，屬于互聯網營銷模式。按照廣告促銷規律，當然是在花同等費用條件下，覆蓋面越廣、受眾越多廣告效果越好，但實際情況是，參與搶紅包活動的人數越多，關注度也越高，營銷效果越好，單個紅包的金額反而小了。這就與用戶的意愿相悖，轟轟烈烈搶紅包大戰的結果，變成了棄之可惜食之無味的“雞肋”。

進而言之，不僅是紅包金額過小，未達到用戶的心理預期，平臺還對紅包提現設置了較高的門檻。多家平臺規定，1元以下不能提現，必須湊滿一定的金額，才能順利提現，比如滿5元、20元等。這個提現額度看似不大，但考慮到不少紅包金額只有幾毛錢或幾塊錢，實際上門檻就變得很高，要想湊夠金額，達到提現標準并不容易。

不僅如此，部分平臺還對紅包提現設置了時限，超過限定時間仍未能湊夠提現金額，就會失去提現資格，紅包就要退還給平臺。在紅包提現過期作廢等限制下，很多網友覺得提現太麻煩，或者紅包小得壓根兒沒法取出來，有意無意之間只能放棄。由此一來，平臺動輒宣稱發數億元、幾十億元紅包，但在各種限制下，相當數額紅包并未到達用戶手里，最終平臺實際發出了多少紅包，只有平臺自己心里最清楚。

平臺搶紅包是春節期間最熱門的促銷活動之一，具有參與者眾多、轉換率高、廣告性價比高的特點。然而從實際情況看，一些平臺的搶紅包活動更像一種促銷噱頭，雷聲大雨點小，平臺人為設定的限制太多太復雜，導致用戶投入的精力過多，收益卻很有限，讓用戶覺得太不值當。這類活動會過度透支用戶的參與熱情，令搶紅包活動的吸引力下降，如果參與的用戶越來越少，搶紅包活動恐怕也將走向末路。

互聯網平臺“紅包營銷”本質上是商業行為，應當遵守誠信原則，不能含有虛假或者引人誤解的內容，不得欺騙、誤導消費者。如果企業宣傳的紅包金額很大，實際發放的金額不大甚至小了很多，就可能涉嫌以夸大內容收割公眾關注度、信任力和流量，甚至有誤導宣傳之嫌。

從財務角度看，預算和決算是兩碼事，決算數據和預算數據往往不一致，為接受公眾監督，各級政府部門既曬預算又曬決算，互聯網平臺有必要借鑒政府部門的做法，針對幾十億、上百億元的“春節紅包大項目”，在曬出“預算”數據后，也應在合適的時間節點曬出“決算”數據，滿足公眾的知情權和監督權，讓公眾對平臺發紅包預算、決算等有全面的了解。

總之，互聯網平臺亟待端正營銷理念，拿出足夠的誠意和善意，進一步細化、優化搶紅包活動規則，以實際的投入和公平的分享贏得用戶的認同與支持。

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