對話美力琦董事長陳夢：現(xiàn)代人護(hù)膚認(rèn)知從大牌跟風(fēng)向「精準(zhǔn)有效」轉(zhuǎn)變

中國消費(fèi)者對美好生活的追求，激勵一批又一批“國貨品牌”呈現(xiàn)最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，用中國品牌打動中國消費(fèi)者。護(hù)膚品品牌美力琦就是當(dāng)中出眾的一員，以現(xiàn)代科技賦能東方，弘揚(yáng)中國護(hù)膚科技之美。

美力琦作為根植于中國，放眼于世界的具有國際化戰(zhàn)略目標(biāo)的護(hù)膚品品牌，20余年來潛心探索肌膚新生科技，嚴(yán)格甄選全球優(yōu)質(zhì)原料，與各大知名實(shí)驗(yàn)室深度合作不斷科研探索科技護(hù)膚技術(shù)，致力為所有中國消費(fèi)者提供最科學(xué)、安全、有效的皮膚護(hù)理解決方案。

公司通過與美妝護(hù)膚企業(yè)——韓國科瑪公司達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，依托強(qiáng)勁的研發(fā)團(tuán)隊作為后盾，共同研發(fā)獨(dú)家專供成分，打造專為中國消費(fèi)者定制的安全有效的護(hù)膚品。

在訪談中，陳夢女士多次提及，盡管美力琦雖然是個“老品牌”，但在新型數(shù)字化營銷中仍是一個小學(xué)生，需要虛心學(xué)習(xí)，在做好產(chǎn)品品控、品質(zhì)、品格的基礎(chǔ)上，積極擁抱5G互聯(lián)網(wǎng)+時代，直面C端消費(fèi)者。將專業(yè)產(chǎn)品帶給消費(fèi)者的同時，廣泛吸取消費(fèi)者的意見與建議，向網(wǎng)絡(luò)獲取靈感，以便更好地用更安全、有效、符合國人膚質(zhì)的產(chǎn)品回饋廣大消費(fèi)者的支持與厚愛。

Q：陳夢女士您好，對于美力琦這個品牌大家已經(jīng)非常熟悉了，但是今天在現(xiàn)場我們還是想首先聽聽您來講述公司的發(fā)展歷程和故事。

A：我們企業(yè)是一家具有20多年歷史的中日合資的生物科技公司，在北京科學(xué)城中關(guān)村園區(qū)擁有自己的產(chǎn)業(yè)園區(qū)，與國內(nèi)外眾多知名500強(qiáng)企業(yè)為鄰，專注于健康產(chǎn)業(yè)的研發(fā)，總公司旗下還有一家國際品牌代理公司，業(yè)務(wù)涉及了個人護(hù)理，皮膚護(hù)理，頭發(fā)護(hù)理，口腔護(hù)理，嬰童護(hù)理及家居清潔，十幾年來一直作為眾多國際品牌選擇的合作伙伴。是國內(nèi)高端百貨，零售巨頭的主要供貨商。

本著將國貨發(fā)揚(yáng)光大的初心，我們在原基礎(chǔ)上又創(chuàng)立了北京一加一時尚科技公司，通過與世界頂級美妝護(hù)膚企業(yè)——韓國科瑪公司達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，依托強(qiáng)勁的研發(fā)團(tuán)隊作為后盾，致力打造適合東方膚質(zhì)的安全，有效，價格合理的護(hù)膚品。

我們不做偽科學(xué)，智商稅的產(chǎn)品;也不做網(wǎng)紅爆品，更不做大牌平替。因?yàn)樗^的平替都是在大牌成分配方基礎(chǔ)上，選用成本更低的成分及生產(chǎn)方式，將價格壓縮至平價范圍內(nèi)。

這種方式雖然降低了成本，但研發(fā)投入較少就造成了產(chǎn)品的使用效果較差。

護(hù)膚消費(fèi)的驅(qū)動力是產(chǎn)品功效和品質(zhì)保障。護(hù)膚消費(fèi)的重要場景是口碑傳播，朋友間的分享和情感共鳴。美力琦定位于高端護(hù)膚國貨之光，是用長期主義的心態(tài)，也就是工匠精神做產(chǎn)品和品牌。什么是真正的高端呢?我們認(rèn)為，高端不是高價，高端的本質(zhì)是精神上的共鳴。是否高端，除了產(chǎn)品本身的極致，帶給大眾的是發(fā)自內(nèi)心的精神共鳴和由衷折服才是最終的決定因素。

美力琦其實(shí)是一個老的品牌，現(xiàn)在市面上看到的美力琦都是我們升級改良后的版本，不管是從成分、功效、還是營銷方式上，我們都做了很大的調(diào)整和改變。尤其現(xiàn)在的市場環(huán)境，大家的消費(fèi)購買方式都發(fā)生了翻天覆地的變化，美力琦也面臨如何通過新型數(shù)字化營銷更好的去贏得市場與消費(fèi)者，這方面，我們還是“小學(xué)生”，還有很長的路要走，要摸索。市場最有魅力的一面就是它從不停止一直變化。在這個不斷的變化中，我們可以不斷去學(xué)習(xí)，修正，完善自己，這是我認(rèn)為極其有意義也是重要的一點(diǎn)。

Q：前面您有講過，有著多年生物科技的背景和經(jīng)驗(yàn)，是不是護(hù)膚品對您來說更是手到擒來，或者說，沒有那么“神秘”?

A：是的，因?yàn)槎嗄陙恚乙恢痹谂c成分“打交道”，所以在研發(fā)產(chǎn)品的過程中，我是非常注意它的功效型與如何更好的將每一種成分的優(yōu)勢發(fā)揮出來。美力琦系列就是我們將科技護(hù)膚的有效成分與植物提取成分做了很好的結(jié)合與配比。產(chǎn)品不是越貴就一定越有效，最重要的，還是要選擇適合自己的。現(xiàn)在有個提法我很喜歡，就是“精準(zhǔn)”。每個人的膚質(zhì)都不一樣，都有差別，所以“抄襲”別人都在用什么產(chǎn)品，真的是沒有太大的意義。了解自己皮膚的所需，做到“有的放矢”的護(hù)膚，才能事半功倍。

Q：據(jù)了解，美力琦品牌指向“護(hù)膚三高人群”(高學(xué)歷高收入高消費(fèi))，在消費(fèi)人群畫像上重點(diǎn)圈定一、二線城市女性用戶，未來在下沉市場是否會有拓展和產(chǎn)品系列延續(xù)的計劃?

A：首先，在人群畫像上，25-45歲一、二線城市女性用戶這一“護(hù)膚三高人群”仍是我們接下來一段時間聚焦的重點(diǎn);其次，美力琦定位“高品質(zhì)國貨”品牌，追求美好生活與美好產(chǎn)品是每一位消費(fèi)者最簡單，最直接的愿望，三四五線城市的消費(fèi)者也一樣。我們未來會以美力琦這個品牌為依托，開發(fā)更多系列的細(xì)分的產(chǎn)品，以滿足不同消費(fèi)者的不同需求。

Q：下沉市場的產(chǎn)品是否會與一二線城市有所區(qū)別?

A：肯定會有一些不同，但可以保證的是，我們的產(chǎn)品品質(zhì)是一如既往不會改變的，不會利用產(chǎn)品品質(zhì)來區(qū)分市場層級。我們的意見是，會在包裝，份量等上面做一些調(diào)整，降低消費(fèi)者的購買成本，讓大家可以相對“大膽”一些去做使用嘗試。

Q：剛才陳總介紹到，美力琦是一款針對于25-45歲相對成熟女性更適合的產(chǎn)品，那么更年輕的人群呢?是否有新的產(chǎn)品在布局?我們都知道，如何俘獲年輕群體的注意力是當(dāng)下所有品牌都必須面對的一個課題，也是一個難題。

A：實(shí)際我們品牌的用戶整體相對年長，但年輕用戶是在逐漸增加的，他們更喜歡參與互動，更喜歡嘗試。

我們現(xiàn)在正在打造一個全新的產(chǎn)品系——“花時悠”，法式浪漫的風(fēng)格。其中包含了一個細(xì)分的子系列，主要面向18-25歲相對年輕的護(hù)膚人群，成分上更適合年輕人肌膚特質(zhì)，造型，包裝上都更符合年輕人審美，因?yàn)橄氆@得年輕人的注意力，就要到他們中間去：聽他們說什么，看他們玩什么，喜歡什么，關(guān)心什么。

Q：我們有了解到，貴司之前很多年都是在一直面向B端的，那么現(xiàn)在，從B端向C端轉(zhuǎn)型，過程應(yīng)該很難吧?可以講一下嗎?

A：的確是面臨了不小的挑戰(zhàn)，意味著我們的團(tuán)隊基本上要從0開始，重新出發(fā)。

由于此前服務(wù)B端的時間很長，所以從公司架構(gòu)到團(tuán)隊構(gòu)建均以B端模式為主，轉(zhuǎn)型到C端業(yè)務(wù)后，相關(guān)的一切都要進(jìn)行調(diào)整。我們也面臨著不小的壓力，但我們是一支作風(fēng)過硬，敢打硬仗難仗的隊伍，從觀念到行動上，每個人都積極發(fā)揮了自己的主觀能動性。同時我們對C端項目部進(jìn)行了扁平化管理，不設(shè)置冗余結(jié)構(gòu)，有什么想法，好的點(diǎn)子，他們是可以直接找到我的。

任何經(jīng)歷都有意義，不管是之前多年企業(yè)的TOB經(jīng)驗(yàn)，還是多年的線下營銷經(jīng)驗(yàn)，我都不認(rèn)為是“浪費(fèi)”，它為我們今天的煥新出發(fā)提供了底氣與勇氣。變換的是營銷方式與營銷載體，不變的是我們的初心與匠心。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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