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        上汽飛凡ER6車主:作為一名質量工程師 飛凡售后讓我無語

        2022-09-01 09:17:34 來源:蓋世汽車

        前幾日,成都車展期間,上汽飛凡展臺聚集了眾多飛凡ER6的車主,車主身穿標有“上汽飛凡汽車續航嚴重虛標”字樣的白色T恤,在展臺維權。

        而日前,又有一位車主向媒體反映,自己的飛凡ER6出現質量問題,卻被售后甩鍋到自己身上,飛凡汽車售后的種種行為,讓他感到頗為無語。

        車主介紹,他工作在上海,從事汽車質量工作,且在上汽集團工作過,對其印象不錯,就購買了一輛上汽飛凡ER6電動車。

        車輛電池70kWh電池,標定續航620km,實測夏天7折,冬天6折,車輛開起來他覺得也還不錯,就是被售后折騰的太上火。

        8月初一晚上,他發現車輛彈出報警信息,客服要求熄火,重啟,但是并沒有消除故障。把車開到4S店去查看,發現固定進氣格柵的位置開裂,強度不足,無法克服電機的運轉產生的報警(車主本人的分析)。

        售后人員對我的車進行地毯式的搜索查看(就差用放大鏡觀看了),看前保險杠及進氣格柵是否有外力撞擊。

        在未發現任何撞擊痕跡和劃痕的情況下,他們卻判定進氣格柵塑料開裂為人為駕駛受到撞擊導致,所以無法進行免費更換,需要車主自費更換。

        上汽飛凡ER6車主:作為一名質量工程師 飛凡售后讓我無語

        車主表示對此無法接受,一點撞擊痕跡和劃痕都沒有,怎么會是自己人為損壞的。

        此外,車主還補充說明了一點,今年3月份的時候,他開車追尾了,但當時已經在4S店更換過新的進氣格柵。

        而在這樣的背景下,售后又給出了新的“騷操作”, 他們認為,現在進氣格柵的損壞程度,要比當初他追尾時候的大, 所以說本次是由于撞擊導致進氣格柵的損壞。車主直言稱,這讓他一個從事質量工作7年人怎么接受?這是在侮辱其專業還是智商?

        目前,雙方還在協調溝通當中,暫未達成一致。

        標簽: 上汽飛凡ER6 質量工程師 飛凡售后

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