奇瑞小螞蟻新車(chē)上路就斷電 修好還斷電！4S店：想退車(chē)不可能

新電動(dòng)車(chē)買(mǎi)回剛上路，就在路上趴窩斷電，修好之后剛開(kāi)出4S店大門(mén)再次斷電，作為一個(gè)車(chē)主，你對(duì)這樣的車(chē)還敢放心開(kāi)嗎?

4月18日，據(jù)“河南都市報(bào)道”，據(jù)車(chē)主呂先生介紹，這輛奇瑞小螞蟻是他在“奇瑞新能源洛陽(yáng)萊之諾”4S店購(gòu)買(mǎi)的新車(chē)，4月7日購(gòu)車(chē)，4月8日去上牌，但在4月9日正常駕駛中，儀表盤(pán)上突然出現(xiàn)一個(gè)故障“動(dòng)力斷電 電量過(guò)低”，然后車(chē)輛瞬間失去動(dòng)力，停在了路中間。

車(chē)輛在4月10日又出現(xiàn)了同樣的故障，經(jīng)過(guò)4S店檢修后，在4月11日4S店為這輛車(chē)更換了行車(chē)電腦，但隔了一天又出現(xiàn)了故障，車(chē)就一直放在4S店。

后續(xù)，4S店沒(méi)有試出故障，只檢修了3天，對(duì)車(chē)主說(shuō)符合交車(chē)標(biāo)準(zhǔn)了，讓呂先生把車(chē)開(kāi)走。但令呂先生萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到的是，他剛出4S店大門(mén)，車(chē)輛又突然斷電。

呂先生稱(chēng)，當(dāng)時(shí)他駕車(chē)去幼兒園接孩子，但是車(chē)輛突然斷電，在路上停了下來(lái)，如果此時(shí)后面有車(chē)追尾了，這也對(duì)他人身安全造成傷害。

呂先生此刻也控制不住自己的情緒，大聲喊道：車(chē)上出現(xiàn)這種安全事故，累計(jì)出現(xiàn)兩次以上，讓你買(mǎi)輛新車(chē)突然斷電，你是什么感受。麻煩你尊重下消費(fèi)者，我買(mǎi)車(chē)是為了開(kāi)的，不是為了發(fā)生故障的。我現(xiàn)在就要求退車(chē)，現(xiàn)在對(duì)奇瑞這個(gè)服務(wù)態(tài)度包括廠家，失望至極!

當(dāng)時(shí)，4S店相關(guān)負(fù)責(zé)人在記者鏡頭面前承諾，在采訪當(dāng)天的下午6點(diǎn)鐘給車(chē)主一個(gè)準(zhǔn)確的答復(fù)。

可讓所有人意外的是，一直過(guò)了兩天，4S店還沒(méi)有給呂先生任何說(shuō)法，也沒(méi)有主動(dòng)聯(lián)系。

后續(xù)，呂先生一方又聯(lián)系4S店，要求退車(chē)，但對(duì)方負(fù)責(zé)人強(qiáng)硬表示，“我告訴你，我們一定會(huì)走“三包法”，你認(rèn)為退車(chē)符合三包法，但我們認(rèn)為不符合，斷電的故障我們還沒(méi)有維修，現(xiàn)在是在測(cè)試階段，所以不是斷電故障重復(fù)出現(xiàn)好多次，想退車(chē)不可能!”

雙方的溝通始終不愉快，此后，呂先生在記者陪同下，又同4S店負(fù)責(zé)人面談，對(duì)方表示給出三種方案：

一、車(chē)輛按照折舊他們進(jìn)行回購(gòu);

二、給維修好后，向廠家申請(qǐng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償;

三、按照汽車(chē)“三包法”，如果她們認(rèn)為屬于退換車(chē)標(biāo)準(zhǔn)的話，可以走法律程序，依照“三包法”進(jìn)行退換車(chē)。

不過(guò)最終，車(chē)主沒(méi)有進(jìn)行退換車(chē)，奇瑞4S店對(duì)車(chē)輛維修并向車(chē)主提供代步車(chē)，等待車(chē)輛維修好。

事后，車(chē)主向媒體表示謝意，如果不是媒體給她們一塊過(guò)來(lái)的話，這家奇瑞新能源4S店只會(huì)推脫他們責(zé)任，事情也不會(huì)得到這么快的解決。

目前，奇瑞廠家方面，還沒(méi)有對(duì)車(chē)輛的具體斷電原因和此事做出回應(yīng)，后續(xù)保持關(guān)注。

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