提升專業技能 服務住院患者|速遞

身著全套白色制服、頭戴一次性防護帽，福建省三明市寧化縣總醫院骨科二區的護理員王立榮端著一盆熱水走進了病房。放下臉盆，王立榮先把熱水滴在手腕內側試了試溫度，再擰干毛巾，為臥病在床的廖來金老人翻身，輕輕擦拭后背。床頭柜上放著提前準備好的熱水瓶，水稍涼一些，王立榮就往臉盆里添上熱水。

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“護士說您的創面開始愈合了，恢復良好！”一陣忙活，擦身完畢，王立榮立即拉起床欄，給廖來金掖好被子。

“謝謝你啊！小王你來照顧，我很滿意的。”今年82歲的廖來金家住寧化縣方田鄉朱王村，由于長期臥床，家屬又缺乏護理知識，出現四度壓瘡而入院治療。

“‘無陪護’病房服務可幫了大忙！”廖來金的孫子曾三金在一旁搭把手。他介紹，壓瘡的治療和恢復對護理要求很高，家里其他人都在外地工作，自己也不懂如何護理，于是選擇了“無陪護”病房服務。

“一人住院，全家受累”是許多患者家屬面臨的困境。“不少家屬都難以兼顧工作和陪護，而聘請護理散工價格高昂不說，其資質和水平也良莠不齊，很難根據患者的病情進行科學的生活護理。”寧化縣總醫院“無陪護”病房護士長蘭桂華說。

為有效減輕患者家屬負擔，更好滿足患者護理服務需求，2022年起，福建省在省屬公立醫院和廈門市、三明市等地開展“無陪護”病房試點，促進健康服務發展。

“無陪護”并非無人陪護，而是由經過規范化培訓的醫療護理員負責患者住院期間的生活照護，形成由護士和護理員組成的專業護理從業人員隊伍，為患者提供全面、全程、優質的護理服務，實現無家屬陪護或陪而不護。

半年前，王立榮經過層層培訓、考核、實習，成為了一名護理員。在護士的指導和管理下，和其他護理員一起24小時輪班陪護患者。“翻身、擦洗、喂藥喂食、推輪椅、更換床單被套等事情雖小，但都有具體的速度、手法和安全性要求。”王立榮介紹，病房護士每周會為護理員隊伍集中培訓，每月對護理員服務水平抽查考核，持續推動護理員隊伍照護水平的提升。

為規范醫療護理員工作，2021年起，福建省衛健委、人社廳、財政廳聯合開展全省醫療護理員的規范化培訓工作，設立省、市級醫療護理員培訓中心。目前福建省已有3984名醫療護理員取得培訓合格證書。

“中午吃了半碗飯，真空負壓封閉引流治療已經停了，創面也在恢復中。”走出病房，王立榮通過微信把廖來金老人當日詳細的恢復情況發給老人的兒子。“為了讓家屬放心，我們隨時保持聯系。”王立榮說。

寧化縣總醫院副院長熊益居介紹，醫院根據患者病情需要和當地習俗，靈活規定了每日家屬探視時間。對不能到現場探視的，家屬和患者可以通過醫院的視頻連線設備隨時交流。

同時，“無陪護”病房服務的引入也加強了醫院的精細化管理能力。“醫生開具飲食醫囑，營養師為患者個性化定制三餐，規范送餐流程后，保證每名患者都能吃上熱飯熱菜。同時，由醫生評估患者病情和自理能力，劃分三個護理等級和收費標準，提供相應服務，并根據病情動態調整。”熊益居說。

據統計，截至3月底，寧化縣總醫院“無陪護”病房服務累計服務近3700名患者。根據醫院內部每月的護理員服務質量調查，“無陪護”病房服務的平均滿意率為95.68%。

目前，福建省共確定“無陪護”試點醫院17家，首批試點病區107個，正穩步推進醫院“無陪護”病房試點工作。本報記者 施 鈺

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