實時焦點：天茂集團: 輿情管理制度（202210）

          天茂實業(yè)集團股份有限公司

              輿情管理制度

     （經(jīng)2022年10月28日召開的第九屆六次董事會審議通過）

(資料圖片)

               第一章   總則

  第一條    為提高天茂實業(yè)集團股份有限公司（以下簡稱“公司”）

應(yīng)對各類輿情的能力，建立快速反應(yīng)和應(yīng)急處置機制，及時妥善處理

各類輿情對公司股價、公司商業(yè)信譽及正常生產(chǎn)經(jīng)營活動造成的影

響，切實保護投資者合法權(quán)益，根據(jù)《深圳證券交易所股票上市規(guī)則》

等相關(guān)法律法規(guī)和公司《章程》的規(guī)定，特制訂本制度。

  第二條 本辦法所稱“輿情”包括：

 （一）報刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體對公司進行的負面報道；

 （二）社會上存在的已經(jīng)或者將給公司造成不良影響的傳言或信

息；

 （三）可能或者已經(jīng)影響社會公眾投資者投資取向，造成股價異常

波動的信息；

 （四）其他涉及公司信息披露且可能對公司股票及其衍生品交易價

格產(chǎn)生較大影響的事件信息。

  第三條    公司輿情應(yīng)對堅持“依法應(yīng)對、主動引導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、

注重實效”的總體原則，有效引導(dǎo)內(nèi)部輿論和社會輿論，避免和消除

因媒體可能對公司造成的各種負面影響，切實維護公司的利益和形

象。

        第二章 輿情管理的組織體系及其工作職責

  第四條   公司應(yīng)對各類輿情（尤其是媒體質(zhì)疑危機時）實行統(tǒng)

一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一組織、快速反應(yīng)、協(xié)同應(yīng)對。

  第五條   公司成立應(yīng)對輿情管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱“輿

情工作組”），由公司總經(jīng)理任組長，董事會秘書任副組長，成員由

公司其他高級管理人員及各職能部門負責人組成。

  第六條   輿情工作組是公司應(yīng)對各類輿情（尤其是媒體質(zhì)疑信

息）處理工作的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)公司應(yīng)對各類輿情的處理工作，

就相關(guān)工作作出決策和部署，根據(jù)需要研究決定公司對外發(fā)布信息，

主要工作職責包括：

  （一）決定啟動和終止各類輿情處理工作的相關(guān)事宜；

  （二）擬定各類輿情信息的處理方案；

  （三）協(xié)調(diào)和組織各類輿情處理過程中對外宣傳報道工作；

  （四）負責做好向證券監(jiān)管機構(gòu)的信息上報工作及深圳證券交易

所的信息溝通工作；

  （五）各類輿情處理過程中的其他事項。

  第七條   輿情工作組的輿情信息采集設(shè)在公司董事會辦公室，負

責對公眾媒體信息的管理，及時收集、分析、核實對公司有重大影響

的輿情、社情，跟蹤公司股票及其衍生品交易價格變動情況，研判和

評估風險，并將各類輿情的信息和處理情況及時上報輿情工作組。

  第八條    輿情信息采集范圍應(yīng)涵蓋網(wǎng)絡(luò)媒體、電子報、微信、博

客、微博、問答、論壇、貼吧等各類型境內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)信息載體。

  第九條    董事會辦公室設(shè)專人負責建立輿情信息管理檔案，記錄

信息包括但不限于“文章題目、質(zhì)疑內(nèi)容、刊載媒體、情況是否屬實、

產(chǎn)生的影響、采取的措施、后續(xù)進展”等相關(guān)情況，該檔案應(yīng)即時更

新并整理歸檔備查。

  第十條    其他各職能部門作為輿情信息采集配合部門，主要應(yīng)履

行以下職責：

  （一）配合開展輿情信息采集相關(guān)工作；

  （二）及時向董事會辦公室通報日常經(jīng)營、合規(guī)審查及審計過程

中發(fā)現(xiàn)的輿情情況；

  （三）其他輿情及管理方面的響應(yīng)、配合、執(zhí)行等職責。

         第三章 各類輿情信息的處理原則及措施

  第十一條    各類輿情信息的處理原則：

  （一）快速反應(yīng)、迅速行動。公司應(yīng)保持對輿情信息的敏感度，

快速反應(yīng)、迅速行動，快速制定相應(yīng)的媒體危機應(yīng)對方案。

  （二）協(xié)調(diào)宣傳、真誠溝通。公司在處理危機的過程中，應(yīng)協(xié)調(diào)

和組織好對外宣傳工作，嚴格保證一致性，同時要自始至終保持與媒

體的真誠溝通。在不違反中國證券監(jiān)督管理委員會信息披露規(guī)定的情

形下，真實真誠解答媒體的疑問、消除疑慮，以避免在信息不透明的

情況下引發(fā)不必要的猜測和謠傳。

  （三）勇敢面對、主動承擔。公司在處理危機的過程中，應(yīng)表現(xiàn)

出勇敢面對、主動承擔的態(tài)度，及時核查相關(guān)信息，低調(diào)處理，暫避

對抗，積極配合做好相關(guān)事宜。

  （四）系統(tǒng)運作、化險為夷。公司在輿情應(yīng)對的過程中，應(yīng)有系

統(tǒng)運作的意識，努力將危機轉(zhuǎn)變?yōu)樯虣C，化險為夷，塑造良好社會形

象。

  第十二條   各類輿情信息的報告流程：

  （一）知悉各類輿情信息并做出快速反應(yīng)，公司董事會辦公室專

職工作人員以及相關(guān)職能部門負責人在知悉各類輿情信息后立即匯

報至董事會秘書。

  （二）上報公司領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)管部門：

第一時間采取處理措施；

極推進，第一時間作出應(yīng)急反應(yīng)；

國證監(jiān)會湖北監(jiān)管局、深圳證券交易所報告。

  第十三條   各類輿情信息處理措施：

  （一）各類輿情被主要財經(jīng)媒體報道、轉(zhuǎn)載，可能或已經(jīng)對公司

股價造成較大影響時，公司應(yīng)主動自查，及時與深圳證券交易所溝通

并發(fā)布澄清公告，同時將輿情自查情況上報，必要時還可聘請中介機

構(gòu)（包括保薦機構(gòu)、會計師事務(wù)所、律師事務(wù)所等）核查并公告其核

查意見；

  （二）加強與投資者溝通，做好投資者的咨詢、來訪及調(diào)查工作。

充分發(fā)揮投資者關(guān)系互動平臺的作用，保證各類溝通渠道的暢通，及

時發(fā)聲，向投資者傳達“公司對事件高度重視、事件正在調(diào)查中、調(diào)

查結(jié)果將及時公布”的信息。做好疏導(dǎo)化解工作，使市場充分了解情

況，減少誤讀誤判，防止網(wǎng)上熱點擴大；

  （三）按照有關(guān)規(guī)定做好信息披露工作；

  （四）加強危機恢復(fù)管理，對危機處理結(jié)果進行全面評估，并制

定實施恢復(fù)管理計劃，總結(jié)經(jīng)驗，不斷提升在危機中的應(yīng)對能力。

             第四章 責任追究

  第十四條 公司內(nèi)部有關(guān)部門及相關(guān)知情人員對前述輿情負有保

密義務(wù)，在該類信息依法披露之前，不得私自對外公開或者泄露，不

得利用該類信息進行內(nèi)幕交易。如有違反保密義務(wù)的行為發(fā)生，給公

司造成損失的，公司董事會有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重給予當事人內(nèi)部通報批

評、處罰、撤職、開除等處分，構(gòu)成犯罪的，將依法追究其法律責任。

  第十五條   公司關(guān)聯(lián)人或公司聘請的顧問、中介機構(gòu)工作人員應(yīng)

當遵守保密義務(wù)，不得擅自披露公司信息，如由此致使公司遭受媒體

質(zhì)疑、損害公司商業(yè)信譽、導(dǎo)致公司股票及其衍生品價格變動，給公

司造成損失的，公司將根據(jù)具體情形保留追究其法律責任的權(quán)利。

             第五章   附則

  第十六條   本制度未盡事宜，按照國家有關(guān)法律、法規(guī)和公司

《章程》的規(guī)定執(zhí)行。本制度實施后，如國家有關(guān)法律、法規(guī)和中國

證監(jiān)會、深圳證券交易所另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

  第十七條   本制度之修訂權(quán)及解釋權(quán)屬于公司董事會。

  第十八條   本制度自公司董事會審議通過之日起實施，修訂時

亦同。

                天茂實業(yè)集團股份有限公司董事會

查看原文公告

標簽： 管理制度 天茂集團