天河壹品聆聽業(yè)主心聲，雙向溝通共赴美好

近期，天河壹品外墻、車庫等公區(qū)品質(zhì)問題的信息充斥網(wǎng)絡，項目組自2023年初起，便積極主動與業(yè)主溝通，并充分聽取意見及建議，逐步推進方案實施。

據(jù)悉，天河壹品一期1-6棟于2022年底通過聯(lián)合驗收并交付，整個過程均有政府相關部門的質(zhì)量檢測報告，完全符合國家的相關標準;但在交付后一段時間內(nèi)，部分業(yè)主對一期外墻觀感提出異議，認為其存在質(zhì)量問題。為與廣大業(yè)主共同營造宜居環(huán)境、不斷提升服務品質(zhì)，天河壹品積極組織由廣大業(yè)主和代表以及相關政府主管部門工作人員共同參與的多方溝通會，聆聽各方的寶貴意見。2023年6月9日，天河壹品公眾號發(fā)布了《關于外墻及車庫處理的情況說明》一文，提出三個可供業(yè)主投票選擇的提升方案，表示方案將邀請專家組進行論證、分析后予以公示，亦會邀請政府部門按公平、公正、公開原則指導、協(xié)助、監(jiān)督有關單位組織業(yè)主投票，在依法依規(guī)選出有效方案后，再由開發(fā)商落實實施。

在多次溝通中，天河壹品誠懇表示品質(zhì)提升需要一些時間，具體安排正在穩(wěn)步推進中，待相關研究論證出具成果后，將會及時向業(yè)主公布，并與業(yè)主達成了如意見征詢、溝通渠道、提速實施等多點共識。

溝通過程中大部分業(yè)主都認為這里環(huán)境宜居、發(fā)展?jié)摿艽螅绕鋵Ω邔嵱寐蕬粜汀⒅苓叧墒炫涮准捌瑓^(qū)規(guī)劃等都較為滿意。樓盤方亦表示，將持續(xù)與業(yè)主保持良好溝通和交流，認真聆聽業(yè)主訴求，共同攜手打造幸福家園。

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