格力一夜完成河北市場(chǎng)系統(tǒng)切換 經(jīng)銷商直呼董小姐是個(gè)狠人

一夜之間，此前被格力電器取消了格力空調(diào)河北省代理資格的河北盛世欣興格力貿(mào)易有限公司突然發(fā)現(xiàn)自己的格力空調(diào)的售后服務(wù)平臺(tái)已被關(guān)閉。

這是繼8月22日格力電器突然宣布授權(quán)格力空調(diào)在河北省新的代理商后的又一舉措。在行業(yè)內(nèi)部看來(lái)，切斷售后服務(wù)系統(tǒng)的殺傷力甚至比取消銷售資格更大。因?yàn)榫涂照{(diào)業(yè)務(wù)而言，售后服務(wù)中的利益可能比銷售新空調(diào)更大，而有經(jīng)銷商甚至直呼董小姐是個(gè)狠人。

格力的舉動(dòng)確實(shí)讓河北盛世欣興沒(méi)有想到。于是，河北盛世欣興在9月5日晚緊急發(fā)布了一份消費(fèi)者告知書(shū)，稱因格力電器已于關(guān)閉其售后平臺(tái)，導(dǎo)致河北格力空調(diào)的售后服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行。

不過(guò)格力電器方面9月7日向北京青年報(bào)記者回應(yīng)稱，從9月5日晚系統(tǒng)切換至今，河北省格力空調(diào)售后服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)一切正常。

事實(shí)上，在關(guān)閉河北盛世欣興售后服務(wù)平臺(tái)的同時(shí)，格力電器將當(dāng)?shù)馗窳照{(diào)的售后系統(tǒng)已經(jīng)由新授權(quán)代理商珠海桓格數(shù)字科技公司接手。

雖然格力電器與河北盛世欣興之間8月下旬才開(kāi)始針?shù)h相對(duì)地爆發(fā)。但事實(shí)上，雙方的同床異夢(mèng)早已顯露端倪。而這期間，作為當(dāng)時(shí)仍身為格力空調(diào)河北代理商掌門(mén)人的河北盛世欣興格力貿(mào)易有限公司法定代表人、總經(jīng)理的徐自發(fā)確實(shí)也較高調(diào)地“叫板“格力空調(diào)——早在2021年11月，徐自發(fā)投資飛利浦空調(diào)的消息其實(shí)就已在業(yè)界傳出。

當(dāng)時(shí)，徐自發(fā)已公開(kāi)主導(dǎo)投資承載飛利浦空調(diào)中國(guó)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的南京智浦供應(yīng)鏈管理有限公司。

而讓這一事件激化的節(jié)點(diǎn)是2021年11月18日。當(dāng)時(shí)，一張徐自發(fā)與多名從格力電器離職的前高管一同為格力電器前董事長(zhǎng)朱江洪慶生的照片在很多微信群傳開(kāi)。

盡管河北市場(chǎng)或許能夠平穩(wěn)過(guò)渡，但當(dāng)年最鐵桿的區(qū)域代理商的倒戈，究竟會(huì)不會(huì)讓格力、讓董明珠有新的思索外界還不得而知。

事實(shí)上，近幾年格力無(wú)論是內(nèi)部高管還是外部經(jīng)銷商都呈現(xiàn)大規(guī)模流動(dòng)，這是前些年未曾出現(xiàn)過(guò)的。僅根據(jù)媒體公開(kāi)報(bào)道，除了飛利浦空調(diào)的格力人馬之外，原山東格力銷售總監(jiān)苗培遠(yuǎn)前兩年已高調(diào)成立新公司直接喊出“買(mǎi)空調(diào)選美的”。

格力河南銷售公司的部分主力也轉(zhuǎn)投了美的。而這幾年，包括TCL、奧克斯、志高等國(guó)內(nèi)很多空調(diào)企業(yè)的高管或技術(shù)關(guān)鍵人物都來(lái)自格力。

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