微軟官方確認：Windows11系統更新導致菜單無法開啟

根據幾份報告以及微軟自己的文檔，Windows 11系統最新的數個累積更新KB5014668、KB5015882和KB5015814引發了重大問題。據了解，由于系統的錯誤，這些更新有可能導致開始菜單無法開啟，在點擊后立刻消失。

據了解，新的可選更新KB5015882為Windows 11的通知界面帶來了新功能。安裝更新后，會多出一個緊急通知之類的選項，即使用戶開啟了請勿打擾這類功能，也依然可以通告緊急通知來查看到重要內容。

據了解，更新帶來的另一個重要功能，在于可以讓用戶在OOBE期間更新到最新的Windows 11版本，這意味著可以在操作系統啟動時安裝功能更新，但它僅在設備符合更新條件時才有效。

然而，用戶越來越多的報告表明，Win11的開始菜單因為更新導致了嚴重問題，KB5014668、KB5015882等補丁讓開始菜單不再可用。無論是點擊任務欄的按鈕，還是按壓鍵盤上的Win鍵，都無法正常呼出開始菜單。

微軟官方確認了該問題。微軟發布的公告稱：“安裝 KB5014668 更新(內部版本 22000.778)或更高版本后，我們收到報告稱，少數設備可能無法打開開始菜單。在受影響的設備上，點擊或選擇開始按鈕，或使用鍵盤上的 Windows 按鍵都可能無效。”

同時，微軟也已使用Known Issue Rollback(KIR，已知問題回滾)方案解決了這個問題，該方案是微軟在 2021 年推出的功能，如果在 Windows 更新期間出現問題，它可以快速將受影響的設備恢復到生產使用狀態。

據微軟的介紹，“解決方案最多可能需要 24 小時才能自動傳播到消費者設備和非托管業務設備，重新啟動 Windows 設備可能有助于解決方案更快地應用于設備。

對于已安裝受影響更新并遇到此問題的企業管理設備，可以通過安裝和配置特殊組策略來解決此問題(點此下載)。特殊組策略可在計算機配置 -> 管理模板 -> KB5014668 220721_04201 已知問題回滾 -> Windows 11(original release)中找到。”

值得一提的是，KB5014668補丁本來是用于修復問題的，該補丁修復了阻止 Windows 10 用戶升級到 Windows 11(初始版本)的問題，然而尷尬的是，根據微軟 Windows?反饋中心的內容，這個補丁本身似乎也遇到了安裝問題。

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