當前觀點：數字化應用助新市民加速融入新生活

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不久前，在溫州市鹿城區政務服務中心，來自河南新鄉的李先生在工作人員協助下，僅用幾分鐘就在手機上完成了居住證省內互認轉換的操作，將其電子居住證從杭州市濱江區更新為溫州市鹿城區。像李先生這樣的新市民，原本在浙江省內跨區域流動時，需在居住地待滿半年后才可申領當地的電子居住證。如今，通過手機移動端“浙里新市民”應用，這一步驟大大簡化，方便新市民更順暢地開始在新居住地的工作和生活。

浙江作為勞務輸入大省，近年來依托數字化改革舉措，積極打造貼近新市民期盼的服務平臺，并在民營經濟高地溫州市率先上線相關應用場景，以數字化手段提升新市民在公共服務、金融服務等方面的獲得感，吸引更多新市民融入溫州、融入浙江的經濟建設及社會發展。

去年以來，溫州以數字化改革為抓手，通過全面整合、再造流程、制度重塑，集成開發建設“浙里新市民”應用場景。新市民只要動動手指，就能在手機端完成居住登記、電子居住證申領轉換、健康證明、公積金辦理等高頻事項的同步申請、一指聯辦，還能利用“無感積分”功能，享受“同城同待遇”，推動入學、住房、就業、醫療、旅游等一系列公共服務均等化。

對廣大新市民而言，除了民生服務事項，金融服務也是他們在新城市落腳之后迫切需要解決的問題。溫州聚焦新市民創業及消費金融需求，多舉措降低金融服務門檻：一方面，針對新市民群體簡化貸款條件，發放創業擔保貸款、再就業小額貸款等產品，還應用數字化手段提高金融服務效率，推動銀行機構積極對接“浙里新市民”平臺應用，依托新市民積分研發專享金融產品；另一方面，持續優化基礎金融服務，聚焦進城務工人員“開戶”“代發薪資”“匯款轉賬”等主要金融需求，加大服務費減免力度。除開設進城務工人員服務專柜外，多家銀行還設置新市民線上服務專區，更快速對接新市民的金融需求。

“經過多年探索，溫州的新市民金融服務取得一定進展，但也要看到圍繞新市民金融需求的新變化、新特點，這項工作仍需要不斷摸索和實踐。”溫州銀保監分局相關負責人表示，銀行保險機構要更深入了解新市民群體，更精準掌握真實金融需求，持續提升金融服務質效，讓越來越多的新市民能夠從“落下腳”變成“扎下根”。

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