全球快訊:培育壯大數字消費新業態

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“叮咚！”線上訂單來了，重慶百貨大樓股份有限公司下屬的一家超市門店開始運轉，揀貨、核對、呼叫配送員……不多時，這批生鮮和日用品已送到顧客家門口。借助數字消費等新型銷售服務模式，今年1—11月，重慶百貨大樓股份有限公司線上銷售額同比增長63%。

近年來，重慶著力推動各大商城和門店匯聚起云端消費商圈，助力國際消費中心城市建設。在重慶商貿服務業中心城區渝中區，新興科技在商貿領域的應用更加廣泛，數字消費品類日趨多元，云端消費活力持續釋放。“我們要不斷努力，精益求精干業務，想方設法滿足群眾日益增長的消費需求。”重慶百貨員工王寧說。

一大早，打開電腦，經營著一家母嬰用品店的張文芬發現訂單又增加了不少。兩年前剛開業時，月銷售額只有5萬元左右，“現在，借助公司引入的云端服務系統，門店實現線上線下一體化運營，月銷售額上升到30萬元。”數倍的增長量，得益于重慶渝歐跨境電子商務股份有限公司打造的云端服務系統，這套系統為跨境產業鏈下的母嬰用品門店數字化轉型降低了門檻。

黨的二十大報告提出，構建優質高效的服務業新體系，推動現代服務業同先進制造業、現代農業深度融合。渝中區融合線上線下消費服務，持續發展數字消費新業態。今年前三季度，渝中區限上商貿企業實現網絡零售額65.5億元，同比增長10%。

作為老牌線下零售商，重慶百貨大樓股份有限公司線上銷售額增長的背后，是新型銷售模式的建構。聚焦數字消費，重慶百貨搭建了多個線上銷售平臺。“從傳統的客流入店，到現在的送貨上門，顧客動動手指就能買到生鮮食品。線上線下價格拉通，有時疊加消費券，線上優惠力度更大。”重慶百貨超市事業部新業務總監張帆說。

2020年以來，渝中區政府面向市民發放約1000萬元電子惠民消費券，舉辦電商節、咖啡節等系列節會促銷活動，直接撬動零售消費約7000萬元。

指尖輕觸屏幕，新款車型、試駕預約、充電站地圖等內容躍然眼前……今年前8個月，重慶蔚銳汽車銷售服務有限公司新能源汽車銷量同比增長四成。“便捷的云端服務和虛擬體驗，能夠激發潛在顧客的消費熱情，進一步帶動門店消費。”蔚銳公司重慶區域負責人秦峰告訴記者。

“渝中區發揮商貿大區優勢，除推動傳統商貿企業‘上云上平臺’外，還將圍繞虛擬現實、健康醫療、品質商業等領域開發數字化應用，豐富數字視聽體驗等消費服務內容，加大智能終端產品供給，支持智能家居、智能網聯汽車等新型產品研發應用，不斷培育壯大數字消費新業態。”渝中區委書記趙世慶表示。

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