速讀：調(diào)整會員價格 長視頻走向提質(zhì)增效新階段

21日，優(yōu)酷正式調(diào)價，這也是它時隔五年后的首次調(diào)價。

自2020年開始，國內(nèi)幾大視頻平臺便踏上了調(diào)價路。愛奇藝、騰訊視頻先后兩次調(diào)價至月卡30元，優(yōu)酷此次也將價格提至月卡30元、年卡258元，追平愛奇藝、騰訊視頻。由此，國內(nèi)三大視頻平臺均達30元/月的門檻。

針對此次調(diào)價，不少網(wǎng)友將關(guān)注點放在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容上。“主要還是看內(nèi)容值不值，優(yōu)酷今年的劇還是不錯的”、“只要把《沉香如屑》給我抬出來，我愿意充一年！”……在漲價的詞條下，網(wǎng)友如是說。

(資料圖)

優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是平臺增長的核心驅(qū)動力，同時也激發(fā)了用戶多元化需求，對此，相關(guān)專家表示，目前用戶的消費心理更加成熟和理性。面對用戶不同的需求，視頻平臺需要精細化的產(chǎn)品和服務(wù)。

近年視頻平臺會員價格調(diào)整

2020.11

愛奇藝第一次調(diào)整后

月卡：25元 年卡：248元

2021.04

騰訊視頻第一次調(diào)整后

月卡：30元 年卡：253元

2021.12

愛奇藝第二次調(diào)整后

月卡：30元 年卡：248元

2022.04

騰訊視頻第二次調(diào)整后

月卡：30元 年卡：258元

2022.06

優(yōu)酷調(diào)整后

月卡：30元 年卡：258元

相比海外，國內(nèi)長視頻價格仍然偏低

在國內(nèi)，虧損已經(jīng)是視頻平臺無法繞過的難題。平臺主要的營收來源是會員和廣告。近年來，隨著廣告宏觀環(huán)境縮水以及“流量王”短視頻的出現(xiàn)，長視頻廣告份額逐漸減少。上市公司愛奇藝財報顯示，其廣告業(yè)務(wù)連續(xù)三個季度出現(xiàn)同比下滑。

但從會員來看，截至今年一季度，騰訊視頻付費會員數(shù)量為1.24億，愛奇藝付費會員數(shù)量為1.104億。雖然增速明顯放緩，甚至呈下降趨勢。但是提高ARPU（單用戶平均收入）成為增長營收可行的路徑，其中，愛奇藝會員服務(wù)收入達到45億元，超過去年同期，占整體營收比例超過60%。

艾媒咨詢分析師張毅表示，“國內(nèi)長視頻仍存在一定的提價空間。相對于海外視頻平臺，剝除收入、地區(qū)差距，國內(nèi)視頻平臺價格仍然偏低。”

記者查詢發(fā)現(xiàn)，目前奈飛在美國的標準賬戶訂閱價為15.49美元，Disney+7.99美元/月、Hulu（無廣告版）12.99美元/月，價格較低的Apple TV+也要4.99美元/月，而國內(nèi)視頻平臺剛剛邁過30元大關(guān)。

張毅說，“提價可能會導致一部分用戶的流失，但對平臺來說，生存是最重要的，目前寧愿少一點用戶，ARPU高一點、版權(quán)費用低一點，都不愿意走過去十年惡性競爭的老路。”

優(yōu)質(zhì)內(nèi)容需求下，長視頻探索個性化服務(wù)

其實在有關(guān)調(diào)價的議論中，更多的用戶還是將目光關(guān)注到內(nèi)容上。“主要還是看內(nèi)容值不值，優(yōu)酷今年的劇還是不錯的”“定檔《沉香如屑》，我馬上買會員”……不少網(wǎng)友在優(yōu)酷漲價的熱搜底下如此表達。

“平時爸媽看電視劇、孩子看動畫片，大多來自于這些長視頻平臺，所以我家算是重度用戶。”擁有三家視頻平臺會員的鮑女士告訴記者，自己早就開通了自動續(xù)費，所以每次會員調(diào)價感知不是很強烈。“相比較價格，我更關(guān)注有沒有像《人世間》那樣全家都愛的電視劇。”鮑女士如是說。

據(jù)《2021中國網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報告》顯示，截至2020年12月，網(wǎng)絡(luò)視頻用戶中，45.5%的人在過去半年內(nèi)購買過會員或使用過單片付費，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是吸引用戶購買付費內(nèi)容的主要原因。

持續(xù)推出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，是長視頻平臺商業(yè)模式的核心驅(qū)動力，內(nèi)容成本在長視頻的總成本中也占據(jù)較大的份額。

面對高昂的內(nèi)容成本以及用戶對優(yōu)質(zhì)作品的需求，各平臺提出提質(zhì)增效的策略，愛奇藝CEO龔宇曾在2021年度財報中提到愛奇藝的內(nèi)容策略是：精細化運營，保證頭部內(nèi)容不減少，減少采購質(zhì)量不好的內(nèi)容。

優(yōu)酷則在2019年就提出“三要三不要”的內(nèi)容策略，即“不要鋪張要效率，不要偶像要演員，不要流量要價值”，優(yōu)酷總編輯張麗娜在接受媒體采訪時表示要回歸內(nèi)容本身，“該花的錢花在刀刃上，當把一切都回歸于本心，內(nèi)容自然而然就產(chǎn)生了。”

好內(nèi)容向來是讓人意猶未盡的，在很多熱播劇的官微下面，總是能看到用戶催更、求花絮等多元需求，“重金求《夢華錄》加更”“我是尊貴的年費會員，能給我看花絮嗎？”

對于視頻平臺提供個性化服務(wù)的做法，中國法學會消費者權(quán)益保護法研究會副秘書長陳音江認為無可厚非，但前提是保證原有會員服務(wù)的權(quán)益不降級，“企業(yè)為了滿足消費者日益增長的個性化和多樣化的需求，投入更多的成本和資源，適當提高價格是可以理解的。關(guān)鍵是推出服務(wù)之前，相關(guān)的規(guī)則和享有的服務(wù)要非常明確。”

張毅表示，未來在長視頻領(lǐng)域可能會像共享單車一樣出現(xiàn)幾足鼎立的局面。各大平臺目前采取的策略都是減少大量采購、盲目制作，改成精品制作、精品采購，未來長視頻在內(nèi)容精品化以及服務(wù)質(zhì)量等方面也會有綜合提升。

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