熱點聚焦：天津市文旅局開展“文明旅游添風景”六項重點活動

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旅游是一座城市展示文明形象的重要窗口。在5月22日天津市政府新聞辦發布會上，市文旅局二級巡視員唐海波介紹了“文明旅游添風景”等六大重點任務。

面向文旅從業人員和窗口單位，強化精神文明建設。開展行業內文明素質提升工程，引導旅行社、星級飯店、A級旅游景區、鄉村旅游景點、旅游度假區、旅游民宿、劇院、演出娛樂、文博場館等服務場所增強文明服務意識，促進文明服務規范。完善基礎設施，拓展服務功能，提供便民雨傘、藥箱、老年人輪椅等。

面向團隊游客和散客，積極開展文明引導。推動旅行社落實行前說明會制度，導游和領隊承擔“一崗雙責”，確保入園、游覽、交通、餐飲、娛樂、購物等各個環節提示提醒到位、引導勸導及時。加強游客理性參團宣傳教育，避免掉入“不合理低價游”陷阱，提醒游客注意保留證據，依法理性維權，避免過激行為。

開展文明旅游主題實踐活動。持續深化“與文明相伴與健康同行”主題，將文明旅游與制止餐飲浪費有機結合。指導督促A級旅游景區、星級飯店、旅行社、文博院館等游客接待單位加強文明引導，主動提醒游客減少使用一次性餐具、拒絕食野味、杜絕鋪張浪費。

增加文明旅游志愿服務供給，倡導綠色旅游。設立志愿者服務崗亭，安排旅游志愿者值守。強化A級旅游景區、旅行社、星級飯店、等級旅游民宿等企業的志愿者隊伍建設。旅游經營者和旅游從業人員在旅游經營活動中應當向旅游者宣傳保護旅游資源和環境的知識，勸阻和制止旅游者實施破壞旅游資源和環境的行為。

開展文明旅游示范單位評定組織工作。積極指導A級旅游景區、星級飯店、旅行社、文博院館等游客接待單位開展具有行業特色、職業特點、工作特性的文明旅游示范單位創建活動，精心組織好市級文明旅游示范單位評定工作和國家級文明旅游示范單位審核推薦工作。

強化文明旅游行為督導和文明旅游宣傳。開展針對旅游不文明行為的定期檢查、暗訪督查、交叉檢查。開展“金牌導游倡文明”系列宣傳活動，倡導文明健康綠色旅游新風尚。開展文明旅游宣傳進社區、進景區、進酒店、進學校、進家庭等“五進活動”倡導文明旅游，形成文明旅游共建、共治、共享的長效機制。（記者李楊）

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