當前視訊！孩子王：公司會加強和股東的溝通，增強對公司未來的信心

孩子王(301078)10月27日在投資者關(guān)系平臺上答復了投資者關(guān)心的問題。

投資者：公司應該加強投資者關(guān)系的工作，大大增強和投資者的互動，以及多邀請機構(gòu)投資者來公司調(diào)研。

(相關(guān)資料圖)

孩子王董秘：感謝您的關(guān)注和建議！公司將會加強投資者關(guān)系管理工作，通過定期業(yè)績說明會、分析師會議、路演與反路演、投資者來電、互動易等多種方式，保持與投資者的溝通和交流。感謝您的關(guān)注！

投資者：公司是否有教育類的業(yè)務？

孩子王董秘：您好！公司目前設(shè)有成長加服務平臺，已有提供教育服務的商戶入駐該平臺，為嬰童提供豐富的優(yōu)選課程，如國學、美術(shù)、舞蹈等。此外，公司始終以用戶為中心，深挖客戶需求，積極拓展服務邊界，致力于打造新的增長級。感謝您的關(guān)注！

投資者：您好董秘：10月14日貴公司首發(fā)原股東解禁股票比例較高，給投資者帶來擔憂，公司股票屢創(chuàng)新低，請問公司是否主動聯(lián)系首發(fā)股東統(tǒng)計解禁后暫不減持的股東，然后對外公布，提振投資者信心。

孩子王董秘：您好！公司會加強和股東的溝通，增強對公司未來的信心。同時，公司將持續(xù)抓好經(jīng)營管理和投資發(fā)展，不斷鞏固核心競爭力，努力為廣大股東創(chuàng)造更大的價值。感謝您的關(guān)注！

投資者：今年公司面臨較為嚴苛的外部環(huán)境，請問公司如果看待公司長期的發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

孩子王董秘：您好！公司現(xiàn)已經(jīng)成為母嬰行業(yè)龍頭企業(yè)，對未來充滿信心，公司仍將全力推進發(fā)展，不斷提升市場占有率，鞏固競爭比較優(yōu)勢，具體做好以下幾個方面的重點工作：一是持續(xù)完善市場及倉網(wǎng)物流布局，擴大規(guī)模優(yōu)勢；二是創(chuàng)造性滿足用戶需求，大力發(fā)展“差異化供應鏈+本地生活服務”，加快自有品牌建設(shè)，并充分發(fā)揮孕產(chǎn)加、成長加兩大平臺，全力拓展服務業(yè)務；三是圍繞母嬰童產(chǎn)業(yè)生態(tài)，積極尋求并購標的，推動公司做大做強。感謝您的關(guān)注！

投資者：公司對全年業(yè)績保持較高增長是否信心？

孩子王董秘：您好！圍繞年度目標任務，公司將持續(xù)抓好經(jīng)營管理和投資發(fā)展工作，以保持經(jīng)營的總體穩(wěn)定，具體做好了以下幾個方面的重點工作：一是圍繞以用戶為中心，持續(xù)推進全渠道全場景融合及協(xié)同，不斷擴充消費者購物場景；二是繼續(xù)升級首創(chuàng)的 “單客經(jīng)濟”模式，發(fā)揮專業(yè)服務能力及產(chǎn)業(yè)鏈整合優(yōu)勢，深度滿足用戶需求；三是大力推進同城數(shù)字化即時零售，打造社群私域流量，公司已在近200個城市實現(xiàn)同城2小時達，推動線上收入增長；四是大力發(fā)展“差異化供應鏈+本地生活服務”，加快自有品牌建設(shè)，發(fā)揮成長加、孕產(chǎn)加兩大服務平臺優(yōu)勢，差異化商品及服務收入占比不斷提升；五是打造數(shù)字化敏捷組織，減少冗余，提升運營效率。感謝您的關(guān)注！

投資者：公司的海外市場做的怎么樣，份額大概是多少？

孩子王董秘：您好！公司目前暫未涉及海外市場銷售。感謝您的關(guān)注！

投資者：請問貴公司未來是否考慮直接并購，收購或者是戰(zhàn)略投資的方法快速增強公司的實力？

孩子王董秘：您好！公司將會充分發(fā)揮行業(yè)龍頭優(yōu)勢，圍繞母嬰童產(chǎn)業(yè)生態(tài)，積極尋求并購標的，完善產(chǎn)業(yè)鏈，增強公司綜合實力。感謝您的關(guān)注！

投資者：公司董事長是否可以經(jīng)常直播來和投資者互動？

孩子王董秘：感謝您的關(guān)注和建議！

投資者：可以和董事長建議，公司要大力擁抱線上，擁抱抖音，可以跟抖音最會搞流量的“參哥”的團隊合作，把抖音渠道好好做起來。

孩子王董秘：您好！圍繞以用戶為中心，公司已完成線上線下全渠道融合的數(shù)字化搭建。同時，孩子王已與抖音、小紅書等開展深度合作，搭建完善服務矩陣，更好地滿足客戶需求。感謝您的關(guān)注！

投資者：公司的銷售團隊是如何考核的？

孩子王董秘：您好！公司基于戰(zhàn)略性績效管理的指導思想，經(jīng)戰(zhàn)略解碼后形成組織與個人績效考評細則，主要圍繞顧客體驗、經(jīng)營業(yè)績、組織效能三個層面對門店銷售團隊定期進行綜合性考評，其結(jié)果系統(tǒng)性應用于人才激勵、人才梯隊建設(shè)、培訓與開發(fā)等方面。感謝您的關(guān)注！

投資者：公司接下來的經(jīng)營目標是什么？如何做大利潤？

孩子王董秘：您好！公司現(xiàn)已經(jīng)成為母嬰行業(yè)龍頭企業(yè)，對未來充滿信心，公司仍將全力推進發(fā)展，不斷提升市場占有率，并持續(xù)加強經(jīng)營管理，鞏固競爭優(yōu)勢。在投資發(fā)展方面：一是持續(xù)完善市場及倉網(wǎng)物流布局，擴大規(guī)模優(yōu)勢；二是創(chuàng)造性滿足用戶需求，大力發(fā)展“差異化供應鏈+本地生活服務”，加快自有品牌建設(shè)，并充分發(fā)揮孕產(chǎn)加、成長加兩大平臺，拓展服務業(yè)務；三是圍繞母嬰童產(chǎn)業(yè)生態(tài)，積極尋求并購標的，推動公司做大做強；在經(jīng)營管理方面，通過從量到質(zhì)、數(shù)據(jù)驅(qū)動、效率閉環(huán)，積極尋求存量突破的機會，并推進變革，打造數(shù)字化敏捷組織，進一步提高運營效率。感謝您的關(guān)注！

投資者：公司認為下一個增長巨大的市場會在哪里？

孩子王董秘：您好！中國母嬰市場規(guī)模巨大且在持續(xù)穩(wěn)定增長，根據(jù)艾瑞預計，中國母嬰市場規(guī)模2023年將突破4萬億，到2025年達到4.68萬億，保持增長態(tài)勢。隨著經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展、消費升級、核心消費人群結(jié)構(gòu)變化等，以及國家生育支持政策的陸續(xù)出臺，母嬰市場未來仍有很大機會。此外，即時零售正在加快發(fā)展，根據(jù)有關(guān)預計，2025年將突破萬億元。公司作為母嬰行業(yè)龍頭企業(yè)，將充分發(fā)揮行業(yè)龍頭優(yōu)勢，秉承“科技力量+人性化服務”理念，以用戶為中心，為中國親子家庭提供一站式購物及育兒、成長滿足服務，加快推進同城數(shù)字化即時零售，更好滿足客戶需求，為行業(yè)、社會作出更大的貢獻。感謝您的關(guān)注！

投資者：公司在國內(nèi)的主要競爭對手是誰，公司與之相比規(guī)模如何，有何核心優(yōu)勢？

孩子王董秘：公司是一家數(shù)據(jù)驅(qū)動的，基于顧客關(guān)系經(jīng)營的創(chuàng)新型親子家庭全渠道服務提供商，自設(shè)立以來，通過“科技力量+人性化服務”，深度挖掘客戶需求，通過大量場景互動，建立高粘度客戶基礎(chǔ)，開創(chuàng)了以會員關(guān)系為核心資產(chǎn)的單客經(jīng)營模式。相較同行，公司在以下方面優(yōu)勢較為明顯：1、龍頭規(guī)模優(yōu)勢。作為母嬰行業(yè)龍頭，業(yè)內(nèi)首創(chuàng)大店運營模式，門店平均面積3,000平方米，最高面積超過7000平方米，全部集中在大型綜合購物中心內(nèi)，獨占優(yōu)質(zhì)物業(yè)資源，規(guī)模領(lǐng)先優(yōu)勢明顯，成為品牌商首選的品牌運營陣地。2、重度會員優(yōu)勢。圍繞以用戶為中心，深耕單客經(jīng)濟，具有重度會員優(yōu)勢。截止2022年6月末，會員超過5,300萬人、近82萬黑金會員，公司96%以上收入來自會員，黑金會員單客產(chǎn)值為普通會員的11倍。3、全渠道全場景融合優(yōu)勢。公司全國覆蓋面最廣，在20個省、近200個城市開設(shè)了超500家大型數(shù)字化門店，具有線上線下全渠道全場景優(yōu)勢，線上訂單及收入占比近50%。4、育兒顧問優(yōu)勢。公司絕大部分一線員工持有國家育嬰職業(yè)資格，國家認證育嬰師超5000名，近百名在職育兒專家，在業(yè)內(nèi)具有較強的專業(yè)服務優(yōu)勢。5、倉網(wǎng)布局優(yōu)勢。公司已形成三級倉網(wǎng)布局，擁有近20個大型中心倉、200個城市前置倉，打造了母嬰行業(yè)首個覆蓋全國的物流網(wǎng)絡(luò)布局。6、數(shù)字化技術(shù)優(yōu)勢。通過多年持續(xù)的數(shù)字化研發(fā)投入，數(shù)字化優(yōu)勢明顯，已實現(xiàn)了全生產(chǎn)要素的數(shù)字化，以及實現(xiàn)了業(yè)務決策及資源配置的數(shù)據(jù)驅(qū)動的能力。7、供應鏈管理優(yōu)勢。公司大力發(fā)展“供應鏈+本地生活服務"，目前擁有兩大服務平臺（孕產(chǎn)加平臺，成長加平臺），七大自有品牌，致力于打造新的增長曲線。8、人力及組織優(yōu)勢。公司推進從垂直管理到以用戶為導向的組織變革，打造以用戶為中心的敏捷組織，實現(xiàn)組織致勝。感謝您的關(guān)注！

投資者：公司可否與供銷社洽談代售點，擴寬銷售渠道！

孩子王董秘：您好！截至目前公司暫時沒有與供銷社開展相關(guān)合作。公司將持續(xù)完善市場布局，拓展多區(qū)域、多渠道客戶。感謝您的關(guān)注！

投資者：請問公司大股東們?yōu)槭裁丛诮饨蠹庇谫u出，是不看好公司切未來發(fā)展還是股價達到預期收益后失去了動力？股價和公司業(yè)績是一個良性循環(huán)，如果股價漲股民有收益那么2萬多股民就是義務免費的廣告銷售員,反之亦然，希望公司能重視市值管理來回饋支持的股民

孩子王董秘：您好！首先，個別大股東減持是因其自身資金需求，并非對公司信心發(fā)生了變化，大股東仍堅定認可和支持公司的未來發(fā)展；其次，公司會持續(xù)加強經(jīng)營管理和投資發(fā)展，為廣大股東不斷創(chuàng)造價值，同時公司也將會加強與資本市場的溝通，強化路演推介和投資者交流，提振投資者信心。感謝您的關(guān)注！

投資者：尊敬的董秘，您好！請問貴司是否對客戶服務設(shè)置了相關(guān)流程標準，一般售后問題的響應時間是多少？

孩子王董秘：您好！針對客戶服務，公司已經(jīng)設(shè)置了嚴格的流程和標準，并結(jié)合用戶需求、服務體驗不斷完善和升級，公司會在最短的時間內(nèi)找到最佳解決方案，嚴格執(zhí)行“一對一”服務，確保客戶的需求得到滿意回復。針對售后服務問題，做到在線客服30秒內(nèi)響應、大促期間24小時內(nèi)解決。感謝您的關(guān)注！

孩子王2022三季報顯示，公司主營收入63.84億元，同比下降3.23%；歸母凈利潤1.52億元，同比下降35.89%；扣非凈利潤1.13億元，同比下降35.13%；其中2022年第三季度，公司單季度主營收入20.11億元，同比下降6.89%；單季度歸母凈利潤8486.88萬元，同比上升10.15%；單季度扣非凈利潤6981.9萬元，同比上升19.36%；負債率61.88%，投資收益2266.81萬元，財務費用6562.36萬元，毛利率30.19%。

該股最近90天內(nèi)共有9家機構(gòu)給出評級，買入評級3家，增持評級6家；過去90天內(nèi)機構(gòu)目標均價為15.27。近3個月融資凈流入1.12億，融資余額增加；融券凈流出1481.9萬，融券余額減少。根據(jù)近五年財報數(shù)據(jù)，證券之星估值分析工具顯示，孩子王（301078）行業(yè)內(nèi)競爭力的護城河一般，盈利能力一般，營收成長性較差。財務可能有隱憂，須重點關(guān)注的財務指標包括：應收賬款/利潤率近3年增幅、經(jīng)營現(xiàn)金流/利潤率。該股好公司指標2.5星，好價格指標2星，綜合指標2星。（指標僅供參考，指標范圍：0 ~ 5星，最高5星）

孩子王（301078）主營業(yè)務：母嬰童商品零售及增值服務

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