【資料圖】

近日，有消費者向黑貓投訴 【下載黑貓投訴客戶端】反饋，自己在微信小店購買睫毛增長液，用了一周眼睛就開始不舒服，后面疼痛感加強才發現眼睛用完長東西了。消費者聯系客服要求退貨卻被告知要用滿一個月才能退貨。消費者表示不解，明明已經有了明顯不適的癥狀，為什么要拖到情況更嚴重呢？在黑貓投訴平臺上，不少消費者都遇到了在微信平臺消費后平臺未起到審核監管義務從而維權難的問題。截至目前，微信在黑貓投訴累計投訴量達2.2萬余單，回復率僅為4.76%。

標簽：